Nos avis sont collectés par la société eKomi suite aux commandes passées par nos clients.
Avis client du 19/01/2012
Date de livraison respectée, produits très bien imprimés, support client efficace ... Merci ! Très satisfait !
Avis client du 19/01/2012
Ils sont top.. moi je les utilise tous les ans.
J'adore le nouveau packaging
Avis client du 19/01/2012
Efficace et rapide
Avis client du 19/01/2012
Madame, Monsieur,
Qualité technique des produits commandés et tous livrés : très satisfaisant
Mon activité : je commande des impressions recto verso quadri.
Il y a 3 acteurs directs impliqués dans la commande : le CLIENT, (moi en l’occurrence), le Fournisseur : VEOPRINT, et, le DESTINATAIRE (qui vu de ma place est le demandeur au profit de qui je passe et je suis la commande)
Merci de vous soucier des difficultés que j’ai rencontrées et qui sont les suivantes :
Le CLIENT commande et paie la commande : pas de problème.
VEOPRINT me transmet la désignation de ma commande sur la quelle il me manque :
· les références des verso et recto commandés (informations qu’il faudrait me donner la possibilité de vous transmettre au moment de la commande)
· l’identification du destinataire (informations que je fournis lors de la commande)
· les informations permettant de suivre la livraison : adresse site pour le suivi du transport et de la livraison avec possibilité de suivre cette phase à partir du numéro de commande Veoprint.
Ces informations sont nécessaires car d’une part elles me permettent d’attester au destinataire que sa demande a bien été prise en compte (identification du produit, adresse de livraison, date prévue de livraison) en lui adressant copie de la « désignation » de la commande et d’autre part elles me permettent de suivre le processus de livraison dont on sait qu’il est une activité a risque (égarement de colis en particulier).
Remarque concernant les devis
Je trouve beaucoup plus simple d’avoir la possibilité d’accéder à un tableau des tarifs de base pour les produits classiques que de devoir passer par l’obligation de remplir un formulaire et de devoir attendre pour avoir une réponse qui peut être immédiate !… et probablement moins cher.
Très cordialement.
Avis client du 19/01/2012
Mise en ligne des commandes de cartes de visite
Propositions de créations graphiques un peu plus audacieuses et créatives
Avis client du 19/01/2012
RAS jamais de problèmes avec les commandes
Avis client du 19/01/2012
Même si le travail est correct et que j'en suis très content, il peut encore être amélioré au niveau de la présicion sur les typographies fines (qui ne sont pas toujours très nettes), etc ... Augmenter également le temps de séchage des encres qui parfois bavent un peu sur l'exemplaire du dessous de la pile. La qualité des papier pourraît être légèrement revue à la hausse. Vous pourriez également proposer un choix de papier très légèrement plus large (une option "papier luxe" par exemple, très blanc, très doux, pour des clients (que j'ai) qui ont besoin de carte de visite, de papier à lettre, etc, haut-de-gamme. Vous pourriez proposer également un papier reclyclé "développement durable", car certains de mes clients le souhaite
Avis client du 19/01/2012
rapide et flexible
Avis client du 19/01/2012
rien à dire, tout se passe parfaitement
Avis client du 19/01/2012
Pouvoir affiner les quantités d'exemplaires, éventuellement, ainsi que le nombre de pages pour les brochures, sans passer par un devis personnalisé.
Avis client du 19/01/2012
excellent service
Avis client du 19/01/2012
Avoir un contact peut être plus personnalisé.
Avis client du 19/01/2012
le jours de livraison précis
Avis client du 19/01/2012
délais de livraison un peu trop long
N'hésitez pas à re parcourir notre offre ! sur la quasi totalité des produits, veoprint propose aujourd'hui 3 délais d'impression : délai super express en 24/48H, délai prioritaire en 2/3 jours et délai standard en 4/6 jours.
Avis client du 19/01/2012
Très très bien !!!
Avis client du 19/01/2012
Aucun souci sur ma commande, reçue à temps. Contact très pro.
Avis client du 19/01/2012
J'ai été parfaitement staisfaite du service fourni par Veoprint.
Avis client du 19/01/2012
Rien à redire sur le travail. Cependant, utilisation de formulaires pour les commentaires qui prêtent parfois à confusion.
Avis client du 19/01/2012
Boulot parfait, commandes à l'heure, chargé de compte très pro. Super service.
Avis client du 19/01/2012
Réactivité, qualité de relatiion client et d'execution des projets, respect des délais et compétitivité...
Je suis 100% satifsaite.
Avis client du 19/01/2012
Toujours à l'écoute. Des prestations de haut niveau. Des prix raisonnables. Je recommande
Avis client du 19/01/2012
Parfait
Avis client du 19/01/2012
Tarifs raisonnables, délais globalement respectés, et personnel agréable
Avis client du 19/01/2012
Peut être une plus grande réactivité pour l'envoi de devis
Nous essayons de répondre à toutes les demandes spécifiques dans les 24/48 heures. Pour les demandes plus complexes (finitions particulières par exemple ou quantités très importantes), le délai peut être un peu plus long. Si vous avez un impératif de délai de réponse, mentionnez le ... nous ferons le maximum pour le respecter :-)
Avis client du 19/01/2012
pour nous tout est bien