Nos avis sont collectés par la société eKomi suite aux commandes passées par nos clients.
Avis client du 30/03/2023
Conforme à mon attente
Avis client du 30/03/2023
La rapidité d'exécution
Avis client du 29/03/2023
Votre efficacité et professionnalisme ainsi que la qualité du produit fini.
En tant que nouveau client et première commande, pas d’avis sur une amélioration éventuelle… peut être par la suite …
Avis client du 29/03/2023
La moitié de ma commande est arrivée décalée. J’attends un retour mais d’ordinaire, la reimpression est quasiment automatique.
Je trouve votre service pour les reclamations peu efficace
Avis client du 28/03/2023
Site excellent, écoute aimable, aide gratuite au maquettage, prestation top, délais plus que respectés (2 jours de moins), parfait.
Avis client du 28/03/2023
Je ne suis pas professionnel, et j'utilise scribus pour créer les documents à imprimer. Pourriez-vous mettre à disposition des conseils pratiques de réglage sous scribus pour qu'on puisse vous adresser un fichier exempt de tout problème de mise en page et de couleur ?
Avis client du 27/03/2023
Bonjour, j'ai apprécié la flexibilité, la possibilité de corriger une erreur de dernière minute sans être pénalisé. J'apprécie la rapidité du service commercial, la qualité du travail et les conseils.
Avis client du 27/03/2023
Qualité, rapidité, ponctualité ont été respecté ! Bravo
Avis client du 27/03/2023
Très bon service, très pros
Avis client du 27/03/2023
la rapidité
Avis client du 27/03/2023
Livraison rapide, documents imprimés de bonne qualité
Avis client du 26/03/2023
Je suis surpris pour la livraison en trois colis mais pour l instant je n ai eu que deux environ 250 exemplaires je n’ai pas vérifier le second contenait 200 et il y en avais peu dans le premier il devait être livré le 23 le reste est dans la nature et je serais absent toute la semaine toutefois il y a l possibilité de livrer soit chez moi ou un voisin
Je souhaiterais être contacté au 0689777920
Cordialement
René CHÉREAU
Avis client du 26/03/2023
Très Professionnel sur tout les plans :)
Avis client du 24/03/2023
Disponibilité de mon interlocuteur, compétences et bons conseils
D'une grande aide.
Rien à redire !
Avis client du 23/03/2023
J'ai particulièrement apprécié le retour du service de production et le respect des délais annoncés
Avis client du 21/03/2023
Excellentes prestations comme d'habitude. Toujours un plaisir que de travailler avec Véoprint.
Avis client du 21/03/2023
Réception rapide de la commande.
Commande conforme à notre attente.
A recommander sans hésiter !
Avis client du 21/03/2023
Bonjour,
Le BAT devait m'être envoyé avant 16h pour une commande le lendemain, il a fallut que je relance à 17h. On m'avait oubliée.
Par contre la livraison a été très rapide et le délai respecté.
Bonjour,
Après vérification, nous sommes surpris de votre remontée pour cette commande.
Nous constatons que les fichiers ont été chargés par vos soins sur la commande le matin vers 6h30, notre pré-presse vous a mis à disposition le Bon-A-Tirer à 9h56 le jour même.
Le délai théorique de mise à disposition BAT à partir de la réception fichier est de 24h ouvrées.
La livraison a en effet été réalisée deux jours plus tôt que la date de livraison estimée.
Cordialement,
L'Equipe veoprint
Avis client du 20/03/2023
Équipe a l écoute, et joignable facilement, toujours là pour des conseils
Avis client du 20/03/2023
tout est très bien. Le site, les prix, la disponibilité du conseillé, la qualité produit!
Avis client du 19/03/2023
Bonjour, je suis très satisfait de votre travail. Mes sous-bocks sont super. Merci beaucoup. Salutations. Serge Bel
Avis client du 17/03/2023
Accueil, écoute,rapidité, c'estbien!!!
Par contre pour notre livraison nous n'avons pas obtenu d'avis de passage (mais la je pense qu'il y a un problème avec le transporteur.
Notre colis a été livré chez un voisin sans que nous en faisons la demande ,mais également sans en être prévenu
Nous sommes navrés pour cette déconvenue et avons remonté cette information au transporteur.
L'équipe veoprint.
Avis client du 16/03/2023
Très pro ! Nous recommandons
Avis client du 15/03/2023
super service, livraison avant la date prévue, qualité parfaite
Avis client du 15/03/2023
bon service, prix attractif, rapidité et livraison correcte
Avis client du 15/03/2023
Nickel
Avis client du 15/03/2023
Merci beaucoup pour le service.
Avis client du 14/03/2023
Je n'avais pas recommandé depuis un certain temps et je constate une baisse de qualité d'impression inégale. Sur 1000 cartes, 150 ont un défaut d'impression.
Notre Service qualité a bien reçu votre réclamation.
Nous n'avons pas pu traiter conformément votre réclamation puisque vous avez annoncé avoir tout livré à votre client sans garder justificatif ni image, qui puisse attester du défaut qu'aviez constaté.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 14/03/2023
Ravis du service : personnel réactif, travail rapide et de qualité
Avis client du 14/03/2023
à améliorer les couleurs qui sont trop pâles et pas trop réaliste
Bonjour,
Notre service Qualité se rapproche de vous pour un traitement réclamation conforme.
Celui-ci peut être joint directement en cliquant sur "Effectuer une réclamation" en regard de la commande, sur l'historique de commandes de votre compte ou à qualite@veoprint.com en précisant la référence de commande concernée.
Cordialement
L'équipe qualité
Avis client du 13/03/2023
Nous sommes clients pro et revendeur des services Veoprint depuis sans doute le début de Véoprint. C'est important de pouvoir compter sur un prestataire car nous nous engageons aussi. La qualité est constante et le service réactif donc nos clients satisfaits.
Avis client du 13/03/2023
Livraison en retard malgré
Après vérification, vous avez demandé à nos services une livraison avancée sur la fin de la période de production.
A ce stade, il ne nous a pas été possible de vous offrir une avance.
Nous constatons que le transporteur a effectué sa tentative de livraison le jour contractuellement prévu pour la livraison.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 13/03/2023
Toujours et encore un excellent service (conseil et suivi commande)
Avis client du 09/03/2023
Très bien, merci de m'avoir fait changer car je m'étais trompé sur ma première commande.
Avis client du 09/03/2023
- Ergonomie de votre site,
- réactivité et courtoisie des personnes contactées par téléphone,
- conformité de ma commande,
- rapidité de l'envoi de cette commande,
- bon rapport qualité/prix.
Avis client du 09/03/2023
Travail soigné.
Parfait
Merci
Avis client du 08/03/2023
Réactivité, précision, qualité.
Avis client du 08/03/2023
Plus rapide que les délais annoncés dans la plupart des commandes. Service commercial opérationnel avec un commercial attitré pour des demandes spécifiques qui plus est efficace ! Je recommande.
Avis client du 08/03/2023
Flyer impeccable, livraison rapide. Je recommande
Avis client du 08/03/2023
la qualité de ma dernière commande est déplorable !! des pages sont pleine de défauts d'impression ! Merci de verifier l'intérieur de vos productions
Notre service Qualité a bien reçu votre réclamation et la traite avec vous en direct.
Nous sommes navrés pour l'anomalie de rayures et macule sur certaines pages qu'avez remonté pour cette commande.
Nous sommes en attente de vos précisions sur la quantité concernée et images justificatives, pour validation de la réimpression de remplacement dans les meilleurs délais.
A très bientôt,
L'équipe veoprint
Avis client du 07/03/2023
Conseils très utiles du responsable commercial. Bonne qualité de l'impression, conforme à notre attente. Dommage que l'on ne puisse pas suivre l'acheminement des colis sur le site.
Nous sommes étonnés de votre remontée, pour la commande correspondante, le suivi colis était bien en regard de la commande sur votre compte, dans votre historique de commande.
- Dès qu'une commande est validée "expédiée", celle-ci passe à la rubrique "Historique de commandes"
- Lorsque vous ne trouvez ou n'avez pas reçu les informations d'expédition pour une commande, n'hésitez-pas à les demander à notre Service Clients à serviceclients@veoprint.com, en renseignement la référence de commande correspondante.
Bien à vous,
L'équipe veoprint
Avis client du 06/03/2023
Très satisfait de la prestation à l'exception du livreur qui n'a fait aucun effort pour déposer les deux colis à notre accueil.
Notre service Qualité se rapproche de vous afin de mieux comprendre ce qui s'est passé avec ce livreur, pour remontée au transporteur concerné.
A très vite,
L'équipe veoprint
Avis client du 06/03/2023
Très satisfait - voir pour améliorer le pliage sur une couleur d'impression noir - mais rien d'important
Attention, un plis sur papier entraine immanquablement une cassure des fibres du papier à l'endroit du pli.
Cela peut être légèrement atténué en appliquant un rainage, comme l'avez bien commandé.
Néanmoins, si votre composition est totalement sur fond noir, notamment sur le ou les plis, les fibres blanches du papier, sur les légères cassures des fibres sur plis, se verront immanquablement un peu plus facilement.
Si vous souhaitez éviter totalement cet effet, il vous faut commander avec un pelliculage recto / verso.
Cette finition n'est pas proposée à la commande en ligne, mais tout-à-fait disponible à la commande sur devis spécifique, directement ici : https://www.veoprint.com/devis-imprimerie.html
Bien à vous,
L'équipe veoprint
Avis client du 06/03/2023
Affiches et flyers conformes à ma commande, rapidité de la livraison. Parfait !
Avis client du 06/03/2023
Je suis ravie de mon expérience avec Veoprint. Ma demande a été prise en compte très rapidement et livrée dans les délais. Un grand merci à Florian pour son professionnalisme, sa réactivité et son amabilité.
Avis client du 05/03/2023
tres professionnel, efficace et rapide, merci VEOPRINT
Avis client du 03/03/2023
très bien , comme d'habitude
Avis client du 01/03/2023
Grande attention des équipes. Délais respectés.
Avis client du 01/03/2023
Le produit est conforme aux attentes. L'envoi rapide au préalable des différents types de papier disponibles a été déterminant pour notre choix d'imprimeur.
La réactivité et l'écoute de la personne en charge de la commande *** a été apprécié.
Seul petit bémol, l'envoi dans une simple protection plastique à l'intérieur du carton d'emballage a fait que les coins des premières et dernières pochettes ont été abimés.
Notre service qualité se rapproche de vous rapidement concernant les documents endommagés.
A très vite,
L'équipe veoprint
Avis client du 01/03/2023
Bonne réactivité malgré un soucis de livraison ! équipe au top !