Les avis de nos clients

Commande de cartes de visites et de flyers, très bonne qualité et délai de livraison courts. Le seul bémol est le suivi de commande, j'ai reçu la commande avant qu'elle soit indiquée "envoyée".

Prise en charge très efficace. Rapide. Super résultat

Travail propre et excellente imprimerie!

je suis toujours satisfaite du résultat et de la livraison en temps record !

Très bien. Merci.

Pas de critique à formuler.
Bonne communication, délais tenus, travail de qualité.

Impressions parfaites Merci

Bonjour, merci pour votre travail. J'avais fait une première édition pour voir ce que cela pouvait donner .
de mon côté je pense avoir fait une boulette lors de la validation au niveau des noirs car mon logo a une teinte différente mais rien de grave, je trouve ma carte vraiment top.
je reviendrai vers vous car il me reste mon futur numéro de siret à inclure et un qr-code.
A bientôt.
Alan LE GUEN

aucun problème comme d'habitude

C'est très bien. Le papier à réception est un peu gondolé

Délai mal tenu
Le reste ok

Notre qualité de service se rapproche de vous afin de mieux comprendre votre expérience sur cette commande.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Conforme intégralement à mes attentes, les indications supplémentaires envoyées au dernier moment ont parfaitement été prises en compte.

Les cartes sont belles
Le transporteur laisse à désirer

Service commercial et techniques excellents, belle qualité d’image et de papier !

Très bon suivi des commandes

Très bonne prise en compte et très bon suivi

service professionnel, tarif juste

Documents de très bonne qualité et livraison dans les délais

Travail parfait, et les délais sont respectés ! Malheureusement la livraison n'est pas à la hauteur, FEDEX n'a pas livré alors que le colis est chez eux depuis 13 jours ...

Pour ma part il n’y a rien a améliorer, le travail a été très bien réaliser " COMME D’HABITUDE " .....
UN grand merci spécialement à Alizé pour son sourire ,sa sympathie, son élégance et son professionnalisme...bref nickel...
Merci à tous 😃😜🍕
Pizza Ginette .

Super rapide. Qualité très satisfaisante.
Equipe très réactive.

Merci pour la qualité des échanges et de votre réactivité
Les produits sont parfait

Top service! Merci

Commande de 7500 flyers en 4 volets pour la seconde année consécutive (programme de notre saison de conférences).
Conforme à la qualité attendue et délais rapides. Conseil efficace d'un technicien pour validation BAT. Seul petit regret quantité de 5000 ou 7500 alors que 6000 à 6500 flyers seraient suffisants.

rapidité de la réponse

Dommage que vous ne m’ayez pas alertée sur le fait que la dernière phrase du verso etait si peu visible ce qui ne se voyait pas sur le BAT

Notre Service Qualité se rapproche de vous afin de traiter conformément à votre réclamation.

Afin d'optimiser le traitement de vos réclamations, nous vous conseillons de les transmettre directement à notre service qualité, en cliquant sur "Effectuer une réclamation", en ce qui concerne la commande concernée, sur l'Historique de commandes de votre compte" ou à qualite@veoprint.com

Cordialement,
L'équipe veoprint

Équipe à 'écoute très reactive.... Très professionnel.... Gère bien les dossiers avec problèmes.... J'avais des soucis avec ma mise en page et la qualité de mes documents et l'équipe à su m'accompagner et corriger mes erreurs.... Je reviendrai vers vous assez rapidement... Au top RAS merci encore de votre aide

Délais respectés et édition des flyers parfaites

L'aide accordée gentiment de la part de tous les services contactés, n'étant pas un pro de l'imprimerie! Travail propre et conforme à la commande.

Qualité du service et réactivité

J'ai eu besoin d'aide et j'ai été bien soutenu pour retrouver un fichier perdu
Mille mercis

Site au top, toujours sérieux, réactifs, bienveillants... Et même joignables par téléphone pour un vrai contact humain! Bravo à vous pour vos vrais compétences

Simple d’utilisation, choix multiple, envoie rapide!

Très bon service, commande bien réalisé et dans les délais. Continuez ainsi. D'habitude les dépliants sont livrés en paquet de 100 exemplaires et cette fois ils étaient tout en vrac, mais bien rangé.

Très satisfaite de la qualité d'impression et de celle du papier/carton choisi. Très satisfaite également de la relation avec le service client, pour son amabilité et sa rapidité de réponse.
Le gros bémol se trouve au niveau de la livraison. Premièrement, je n'ai pas été prévenue du jour exacte de la livraison, seulement du jour d'expédition. J'étais absente lors du passage du livreur et à partir de là mon colis s'est baladé dans le réseau de Federal Express. Expédié le 04/07, je n'ai pu récupéré mon colis dans un point relais que le 16/07, alors que je devais exposer son contenu le 13/07. Il devrait être possible de pouvoir choisir, dès la commande, une livraison dans un point relais de notre choix. Je ne recommanderai chez Véoprint que si cette solution est proposée.

client depuis 10 ans
toujours aussi efficace
bravo

le travail demandé a été effectué en bonne collaboration tant au niveau commercial que technique avec des interlocuteurs efficaces et accueillants.

Le contact est facile. Pas d'attente au standard.
J'ai apprécié particulièrement la réactivité et l'écoute des personnes qui ont traité mon dossier (devis et BAT)

Délais de livraison rapide, mais réclamation pour défaut d'impression restée sans réponse.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, votre réclamation a bien été reçu par le service commercial, puis retransmis au service qualité pour traitement. Pour toute demande relative au Service Après Vente, nous invitons nos clients à contacter directement le service qualité à l’adresse qualite@veoprint.com

Votre réclamation a été prise en charge dès réception, et une réimpression intégrale de votre commande a été effectuée à nos frais afin de corriger le défaut signalé.

Cordialement,
L’équipe veoprint

Très bonne réactivité, process rapide du devis à la livraison. Je recommande en tous points

merci pour les conseils du service technique. Et pour le rapport qualité-prix.

Très bon rapport qualité prix
Si vous avez un souci, cela est très facile d'avoir quelqu'un en ligne et qui répond à vos questions.

parfait

Travail de qualité réalise dans les délais garantis. Bon service et réponses aux questions précises. Satisfait du résultat.

Tout est facile avec le service commercial (Mme Alizé Zecchetti). En revanche je me suis posé des questions, l'année dernière, sur la luminosité du rendu papier d'une carte de vœux. Tout est devenu compliqué avec le service qualité, et emprunt d'une mauvaise foi évidente. Je n'en garde pas un bon souvenir.

Parfait, Rémi nous apporte toujours son aide :-)

Réactivité del

prix, réactivité et disponibilité de notre contact Charles-Henri Dufosse. Livraison rapide!

Réactivité des interlocuteurs

Qualité et rapidité toujours au rendez-vous.