Les avis de nos clients - Page 2

Service et travail 👍

Parfait,!

Service très efficace, rapide et professionnel

Délai rapide, toujours la qualité espérée. Rien à dire, le service est toujours optimal.
Par contre dans l'interface de suivi, le lien vers le suivi d'expédition ne fonctionnait pas directement. A voir pour améliorer

Merci pour votre message ! Nous constatons en effet que l'accès au suivi depuis le clic sur la référence d'expédition ne menait pas directement au suivi de livraison, il fallait renseigner la référence donnée dans le champ d'une nouvelle recherche de suivi sur le site du transporteur.
Nous remontons le sujet à notre service technique pour vérification et correction dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Parfait. rien à dire.

Tout s'est passé très bien

Les commentaires concernant les BAPS n'étaient pas très claires. Par exemple, j'ai eu "plusieurs images ne respectent pas le 300dpi", mais après avoir démandé des précisions c'était juste une zone dans une image (aui était une transparence)...

Après vérification, nous constatons ce commentaire accompagnant le Bon-A-Tirer : "La résolution de votre document ou de certaines images le composant est FAIBLE."

La mission du pré-presse imprimerie est de réaliser un contrôle / audit des fichiers et d'alerter sur les risques encourus pe le ou les fichiers à l'impression. Il appartient au client de préparer ses fichiers, les vérifier et les corriger, le cas échéant.

En cas de doute ou interrogation suite à une mise à disposition du Bon-A-Tirer, n'hésitez-pas à contacter notre pré-presse à studio@veoprint.com en mentionnant bien la référence de votre commande en objet.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

courtoisie, professionnalisme délai impression respecté très bon suivi de la commande

ACHAT DE CARNETS AUTOCOPIANTS 2 VOLETS
POSITIF : livraison dans les temps et le document original est bien respecté
NEGATIF : carnets autocopiants sans page de garde cartonné ce qui fragilise les feuillets (ils se détacheront rapidement) + il n'y a pas d'intercalaires pour les carnets, ce qui les rend inutilisables ; obligation de rechercher des intercalaires dans le commerce (véoprint ne les propose pas en complément). MANQUE DE PRECISION SUR LE PRODUIT.

Nous sommes navrés que la commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
A vérification, lors de votre demande, vous n'avez pas mentionné le souhait d'une page de couverture et le devis a été validé par vos soins.

Afin d'optimiser le traitement de vos réclamations, nous vous conseillons de les transmettre directement à notre service Qualité, en cliquant sur "Effectuer une réclamation", en regard de la commande concernée, dans l' "Historique de commandes de votre compte" ou à qualite@veoprint.com

Cordialement,
L'équipe veoprint

Bonjour, très bonne expérience comme d'habitude. Le site s'est amélioré. Poursuivez vos efforts. Livraison dans les temps, même avant il me semble. Je recommande dès que je peux.

Réactivité, amabilité, qualité des tirages.

RAS

J'ai à faire depuis quelques années à *** tout se passe très bien. Les délais sont souvent plus rapides que ceux annoncés, le rapport qualité/prix est top. Jamais déçue pour l'instant.
***

excellent à tout point de vue avec des personnes qui répondent toujours et le rendu aussi est excellent. Mais nous sommes clients depuis très très longtemps.
délais de production respecté.
Merci

Merci pour votre confiance!

A très bientôt,
L'équipe veoprint

la rapidité, l'échange avec le responsable

Equipe au top, disponibles et réactifs et attentifs à ce que tout se passe au mieux.

Très bonne qualité du produit, devis et réponses rapides

Bon rapport qualité / prix, produits de qualité et livraison rapide.

excellente

Très bon service, conseils professionnels, grande qualité de réalisation et délais de livraison très rapides

Merci de votre prompte service. Nous sommes très contente de la realisation de notre commande.

Qualité du produit , respect des délais et prix

Merci infiniment!

Équipe disponible pour valider les BAT et très réactive. Commande reçue dans les délais. La banderole PVC œillets tous les 50 cm avec ourlet tout au tour est vraiment de top qualité. Pour conclure je recommande ce site pour la réactivité, les prix, la qualité et la rapidité d’expédition. Idéal pour votre communication.

Très bon service réactif.

Travail rapide et de bonne qualité

RAS

Bonne impression professionnelle.

Bonne qualité d'impression, livraison nickel et rapide. Je recommande

Très bon accueil
Un code promo de temps en temps sera apprécié!
Merci

Abonnez-vous à nos "Newsletters" pour les recevoir => rubrique "Newsletters" de votre compte.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Nous avons commandé des accessoires lunettes et Bob, qui sont impeccable en qualité, ce qui est dommage c’est que la taille des Bob qui est taille unique et un peu petite, ça mériterait de revoir une taille plus grande.

La commande de bob a été passée sur demande de devis spécifique.
Il s'agit en effet d'une taille unique et nous remontons votre remarque au fournisseur, ainsi qu'à votre chargé de compte.
Pour de prochaines commandes, ne pas hésiter à lui transmettre et/ ou demander des mensurations idéales pour tout produit textiles, voire à demander s'il est posible de recevoir un échantillon en amont.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Réactivité

La réactivité, la qualité du travail et la rapidité d'expédition

Super offre promo mais le papier est presque transparent, les couleurs ne ressortent pas comme je l’attendais. La qualité du papier laisse un peu à désirer mais j’ai eu 1000 exemplaires pour ***€ donc c’est quand même interessant cependant les flyer auraient pu être mieux emballée ils sont arrivés abîmés.

En cas de constat d'anomalie, lors de la réception d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, en cliquant sur le bouton "Effectuer une réclamation" ou par email à qualite@veoprint.com en indiquant le numéro de la commande concernée.

Notre Service de Qualité se rapproche de vous pour un traitement conforme de votre réclamation.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Commande rapide et imprimée dans les délais, dommage que le chauffeur s'est trompé d'endroit pour livrer nous avons perdu une journée...

Des erreurs dans les commandes passées, des confusions, il faudrait améliorer les suivis de commandes

A vérification, la commande en sujet n'est pas concernée par une réclamation.

En cas de constat d'anomalie, lors de la réception d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, en cliquant sur le bouton "Effectuer une réclamation" ou par email à qualite@veoprint.com en indiquant le numéro de la commande concernée.

Cordialement,
L'équipe veoprint

RAS. Service conforme à mon attente, impression conforme, livraison dans les délais, tarifs raisonnables, bref travail de bonne qualité. Client depuis plusieurs années sans problème.

l'écoute de mes besoin et l'accompagnement étaient nécessaires et parfaits.

Equipe réactive

Carte de visite sur papier issu de déchet de tonte : beau rendu, bon grammage, qualité ok.
Délai : trop long, mal indiqué, pas respecté.
BAT : hors de prix pour 0 avantage.

Dommage que ce papier ne soit pas dispo pour les flyers.

A vérification la date de livraison en délais intermédiaire a été bien respecté sans retard transporteur.

La vérification du Bon-à-Tirer est en option, toutefois fortement recommandée dans le but de vous éviter des erreurs.

En cas de constat d'anomalie, lors de la réception d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, en cliquant sur le bouton "Effectuer une réclamation" ou par email à qualite@veoprint.com en indiquant le numéro de la commande concernée.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Si la première impression était fausse le résultat de la correction est bon

Je suis très satisfait de vos services. Votre équipe est très réactive et m'a très bien conseillée.

Travail soigné et rapide, mais je m'attendais à avoir une couverture de livret plus épaisse. C'est en fait de la photocopie, ce que j'aurais pu faire moi-même... Je suis déçue...

Engagements tenus - échanges clairs - support technique OK - manquait un lien de suivi de la livraison

Service client performant et disponible. Produit de bonne qualité. Conforme à nos attentes. Suivi précis du statut de commande et de la livraison. On recommande

Comme d’habitude, pour une brochure de 24 pages avec couverture en 250 g et papier en 170 g, une très belle impression.
Délai très rapide.
À la rigueur, une petite prime de fidélité de temps en temps, ne ferait pas de mal, mais je suis un petit client…😂

Bien conseillé depuis des années avec la même personne, au juste prix, délai tout à fait satisfaisant. Bravo et merci.

Du devis à la livraison, parfait.

Nous avons été pleinement satisfaites de notre commande chez Veoprint. Très appréciable d'avoir un interlocuteur au téléphone pour répondre aux questions en amont et durant toute la commande. La communication également autour du BAT nous a vraiment aidées à affiner notre travail.
Notre produit est très qualitatif, aucune mauvaise surprise !
Et Veoprint propose des tarifs très corrects.
Excellent rapport qualité prix !
Nous n'hésiterons pas à passer une nouvelle commande.

Réactivité et efficacité. Merci !

Service rapide une fois le devis validé.
qualité du papier et colle semblent bonnes à voir avec le temps.
Cependant la qualité d'impression pourrait être meilleure: inscription pas nette sur les petits caractères et certaines parties colorées ne sont pas uniformes on distingue des pixels ou grains.