Les avis de nos clients - Page 154

Merci d'avoir mis gratuitement en ordre mon fichier qui comportait une erreur.

SERIEUX ET SANS REPROCHE !!!

Rapide et bien placé!

*****

Pas grand chose à redire. Je ne mets pas le maximum car je trouve dommage que les très bons tarifs et la qualité des produits aient pour répercussion une absence totale de flexibilité et d'information en temps réel.

Tracts et affiches conformes à nos attentes (comme toujours) et délais de fabrication/livraison respectés

Accueil courtois et patient avec le service commercial, malgré les nombreux devis demandés, les hésitations... explications et conseils adaptés, tarifs tout à fait satisfaisant pour la prestation, respect des délais annoncés. merci véoprint et bravo à toute l'équipe !

rien à dire ! bonne qualité

Délais respectés et qualité d'impression et de découpe impeccables

Réponse qui correspond totalement a ma demande totalement sastifait

Super service, 2 commandes successives de super qualité (juste une impression un peu trop foncée sur la deuxième édition mais rien de grave).
Et un super service client à l'écoute.

Prestation de qualité, bonne disponibilité des conseillers. Des réponses claires et précises à chaque question pausé.

Très réactif, bon accueil téléphonique, réponse par email directe et claire. Juste un petit soucis d'envoie de pièces pour la création d'un flyer pliant (un seul fichier accepté par le logiciel alors qu'il est possible d'en fournir 2). Soucis réglé très rapidement par leur service. Je recommande de passer par la solution Wetransfer qui est géniale

Livré en avance, service téléphonique agréable et aide importante.

livraison rapide et très conforme à la commande

Rapide

Prestation très bien réalisée et super rapide !
Je conseille vivement Veoprint

Couleurs fidèles, belle impression, livraison rapide.

une bonne impression et les délais respectés

ras

Rapide, je recommande !

Bien penser à envoyer le recto et le verso séparément (2 fichiers) car, bien que la vérification des fichier coûte près de 10€, ils ne tiennent pas compte des calques. Cependant, une fois les fichiers renvoyés, les délais sont respectés et la qualité d'impression est bonne.

Rapide et efficace

Bon travail

Délais et qualité respectée.

Impeccable.

Impeccable

Résultat impeccable.
Des conseils pour la préparations de mes documents.

Très bonne qualité, livrée en avance.

Après que le fichier est passé 8 jours dans vos services, on m'apprend, le jour ou j'aurais du être livré, que mon fichier n'est pas encore traité.

Suite à cela le contact commercial ne m'apporte aucune solution, prend le problème de haut, et me laisse face à un client (perdu depuis) sans alternative viable (8 jours pour une nouvelle impression = aucune service, aucun soutien)


Il y a un réel manque de professionnalisme et d'implication de la part d'un personnel vraisemblablement détaché des réalités de ce qu'est une relation commerciale (quel beau geste de me promettre de ne pas me compter les trais d'annulation de ma commande qui aurait 8 jour de retard, et dont le client n'a plus besoin car il est parti sur un salon à l'étranger sans ses plaquettes)

Je pointerai également le manque de réactivité (8 jours pour réagir sur le fichier non traité, Une fois le problème pointé 2 heures pour m'annoncer que c'est "bienfait pour moi". 2 heures pendant lesquelles mes appels sont resté sans réponse).
mais également un manque de réactivité dès le départ, avec 48h pour obtenir un devis, là encore malgré des coups de téléphone pour insister sur l'urgence du projet.
Il n'y a de la part de vos service aucune écoute et aucun conseil.

Enfin, vous affichez des informations fausses sur votre site internet, en annonçant que l'impression était partie en livraison la veille du jour ou l'on m'a annoncé qu ele fichier n'était même pas traité.. Cela me servait de repère pour savoir si tout ce déroulait comme prévu. J'ai annoncé le matin à mon client que son carton était parti, et le soir qu'il n'avait même pas été envoyer à l'impression.


Au final, nous nous sommes ridiculisé devant un client, qui depuis ne nous accorde plus aucune confiance, et notre image est définitivement entachée.

Il est donc évident que plus jamais nous ne travaillerons avec vos services.

Rapide, efficace et pro

Tout était parfait avec une livraison ultra rapide.

Très Pro!

Excellent

RAS

bonne prestation

belle prestation

Rapide et bonne qualité

Très bon contact avec le service réactif. Très belles impressions de qualité malgré quelques petites erreurs dues surement aux erreurs d'impression habituelles.

Très bien

un Service au top!

Très bon rapport qualité prix.

envoi rapide

top

Bonne prestation.

sérieux, efficace, j'ai beaucoup apprécié votre m'indiquant que le fichier que j'avais téléchargé avait un problème. Ce mail m'a permis d'avoir des flyers implacables. merci. ***

RAS

Depuis plusieurs années nous travaillons avec veoprint et nous sommes entièrement satisfaits : tant au point de vue travail que relations avec le personnel tout est parfait pour nous.Nous espérons que notre association durera encore assez longtemps pour continuer avec veoprint. Nous leur souhaitons beaucoup de travail. A bientôt. Association "Chalvraines Expansion".

Très bonne prestation, délais plus que respectés.

Rien à redire : clair, efficace, conforme aux attentes