Les avis de nos clients - Page 166

toujours de bons renseignements pour nous orienter

Bon suivi avec le référent du dossier

J'ai dégradé Véoprint d'une étoile ! (ne suis-je pas une "Agence de notation !) . Pour 3 raisons :
1°) - La plateforme de chargement des documents n'est pas assez explicite : Il y devrait y avoir un message de confirmation, à valider, quand on fait une opération. J'avais 2 fichiers à télécharger pour un dépliant 3 plis. J'ai chargé le 1er et j'ai cliqué par erreur sur "Terminer" et un message de confirmation m'aurait alerté. Il n'y a aucune possibilité de revenir en arrière. J'ai donc liqué (où ? Je ne sais plus) pour télécharger le verso et en fait j'ai validé une seconde commente. Il n'y a aucun "bouton" pour anuler une commande valider par erreur.
2°) Si les fichiers ne sont pas correct (pixelisation) le service technique devrait proposer une option , genre : vos fichiers ne sont pas correct. Nous vous proposons de payer la somme de ... € pour les mettre en conformité. J'aurais préféré payer un supplément plutôt que d'avoir un document final illisible.
3°) Dans le mail de confirmation de commande on nous donne lesadresses mail de tous les services. A quoi cela sert-il ? ILS NE REPONDENT JAMAIS !
Je reste client chez Véoprint, mais j'ai entendu une pub pour un concurrent et pour une prochaine commande : je vais essayer.
Bien Cordialement.
***

Du bon travail, cependant une incompréhension quant aux normes techniques imposées par la fabrication (fonds perdus, taille avec marges, etc ...) et une mention induisant en erreur "retraitement des fichiers word, excel) qui n'est rien d'autre que générer un PDF.

Efficace et professionnel... Bravo !

L'accompagnement et le suivi commercial a été sympathique et parfait. Les relations avec le studio-créa simples et efficaces. Et la ivraison effectuée dans les temps. Parfait !

très satisfaite du travail effectué ainsi que de la rapidité

Facilite de commande
Joignable rapidement pat telephone
Livraison plus rapide que prevu
Bien emballé
Qualite document conforme et souhaité

JE N'AI RIEN A DIRE C'EST PARFAIT A TOUT POINT DE VUE

Très bien comme d'habitude

très bon rapport qualité/prix
service commercial et créa très agréable au téléphone et réactif.
Rapidité d'envoi !
bonne expérience! je referai c'est sur

un peu compliqué quand même mais bon contact avec les personnes que j'ai pu appeler le travail est très bien fait j'ai eu de bons conseils et la livraison a été rapide

Site pratique, commande rapide, bon contact commercial, possibilité de les regrouper pour économiser les frais de port. Veoprint est pour nous à présent un partenaire de confiance.

Pas grand chose si ce n'est un service commercial de qualité avec le bon conseil de la part de *** une parfaite compréhensions des besoins exprimés mais aussi de la part du studio et en plus respect dans les délais

la livraison n'a pas été correct. Les livreurs ont insisté lourdement pour livrer le colis chez un voisin que je ne connais pas et qui ne voulait pas prendre le colis. Inadmissible

Rapidité et efficacité

comme toujours parfait , très bon conseil de l'opératrice par téléphone. Livraison très rapide.

impeccable ! merci !

belle réalisation, respect du délai, bonne réactivité : parfait

Très bien

Très bon servie

Dans les temps. Mais déçu que l'imprimeur ne m'ait pas mieux conseiller sur le fait de l'obligation de faire apparaître " ne pas jeter sur la voie publique".

Très bien

parfait

interface simple, tarif intéressant, date de livraison fiable

Un peu long je trouve, mai propre la qualité, charte de couleur respecté. je reviendrais c'est sur :-)

A part un petit problème d'erreur de compréhension pour l'exécution de ma commande qui a été réglée puisque ma commande a été refaite et renvoyée rapidement, nous sommes très contents du résultats.
J'ai eu par mail et par téléphone, au service client, ***, qui a été très aimable et qui nous a expliqué (à la personne qui s'occupe de créer les affiches et moi-même) avec beaucoup de patience tout ce qu'il fallait faire pour avoir un meilleur rendu et un produit fini tout à fait satisfaisant. Félicitations et Merci à Mr ***.

délai excellents !! bonne qualité !

Rapide et économique

Parfaite communication, réactivité et qualité !

Tout à fait conforme à la publicité.. ce qui n'est pas courant.

Qualité OK, Délai OK, Prix un peu élevé par rapport à concurrence allemande, notamment.

tres bon service et tres profesionel

Les informations relatives à l'impression telles que les fichiers de gabarit, la taille des marges etc sont très claires et facilitent énormément l'impression chez Veoprint sans avoir à contacter qui que ce soit, ce qui fait gagner beaucoup de temps. Par contre, sur les 100 cartes que j'avais commandées, l'une d'entre était défigurée par une grosse tache orange qui sortait de nulle part... Enfin, malgré n'avoir eu que 99 cartes sur 100, elles étaient de bonne qualité.

Prestation de qualité.

Professionnel, eficaz, rapide

Service rapide. Qualité impéccable

Très content du travail fourni, aimerai plus de relation "humaine" mais c'est le model de veoprint d'ou coût etc...donc rien à redire ! Plateforme trés ergonomique et bien pensée

Super

merci pour le geste commercial d'aide de mise en page !!

réalisation parfaite et délais correspondant à notre attente.

facilite d'utilisation du site et livraison rapide

Je suis infographe en freelance et je suis très satisfait de la qualité de vos services ainsi que de la personne qui se charge de faire mes devis.

Simple, rapide, qualitatif

Bonne communication client/veoprint.
Bon suivi de la commande tant dans le temps que dans la qualité.
Qualité très satisfaisante du produit fini.

très bon suivi commercial et livraison dans les temps.

rien a redire

Facile d'utilisation mais j'avais déjà le BAT
Assez rapide

excellent service, rapide, efficace
je recommande vivement