Les avis de nos clients - Page 290

C'est la deuxième fois que je commande chez Veoprint et je suis très satisfaite, qualité/ prix correct, expédition rapide toujours avant la date estimé.
Merci

tout est parfait bravo

Je suis très satisfait de votre prestation.
Juste un point qui devrait être amélioré impérativement
c'est le conditionnement des flyers 10x21 qui devrait être
par quantité unique genre par 500 ou 750 ou 1000
mais pas aléatoire comme à l'heure actuelle (poids)
Payant quelqu'un pour les distribuer au 1000 je galère pour savoir la quantité que je lui remet.
Bien cordialement

entièrement satisfait

1/ Difficile de se faire une idée du grammage idéal pour telle ou telle usage. Idem dans les désignations. Un guide ou des conseils seraient appréciés.
2/ Je commande 100 on me propose un prix pour 200 etc. Je commande 5 X 100 je n'ai pas de remise sauf à la demander au téléphone et c'est pas simple.
3/ Vos concurrents offrent des gadgets (tampon notamment). Pourquoi ne pas le faire vous aussi ?

visitez notre site régulièrement ... Nous rajoutons régulièrement de nouvelles références : nouveaux formats, nouveaux grammages ou quantités intermédiaires.

Nous espérons ainsi vous apporter une réponse satisfaisante.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint

trés bonne qualité ,trés bon travail ,sastifait de la prestation !! merci

Tout s'est passé impeccablement, y compris la gestion d'une erreur de ma part. Le document imprimé est totalement fidèle à mon fichier original en couleur comme en qualité photographique.

SITE FACILE 0 UTILISE DELAIS RESPECTES BONNE APPRECIATION GLOBALE

très bon rapport qualité/prix

un service clair, rapide et sans mauvaises surprises. Les plaquettes que j'ai faites imprimer étaient à hauteur de mes attentes en terme de qualité.

Le service est rapide. le site est facile d'utilisation.
Seuls les colis arrivent depuis peu dans un emballage baclé.

Nous avons connu un problème avec un transporteur pendant 15 jours. Ce dysfonctionnement a été corrigé ... Notre packaging devrait correspondre à nouveau à votre niveau d'exigence.

Travail impeccable. Je recommande souvent votre site à mon entourage.

C'est très bien

tres bien comme ça

Site très clair, information complète, et produit livré de qualité.
Une livraison via La Poste serait plus pratique que via UPS.

Le package devrait être amélioré niveau rigidité du carton d'emballage. Certain flyers sont arrivés cornés.

Comme précédemment indiqué, nous avons connu un problème avec un transporteur pendant 15 jours. Ce dysfonctionnement a été corrigé ... Notre packaging devrait correspondre à nouveau à votre niveau d'exigence.

Peut être prévenir lorsque la livraison est effectivement en cours, si cette livraison est en avance sur le planning !
J'ai reçu le mail annonçant la livraison 3 jours après la livraison effective !
Si le service reste compétitif, je reviendrai vers Veoprint

parfait

Délai et tarif excellent.
Qualité des prospectus moyenne mais en cohérence avec le prix.
Attention au petits flyers, l'encre ne tiens pas très bien.
Sur les prospectus, par contre, ça tient bien.
RAS

LES FRAIS DE CORRECTION ET ²DE TRANSFERT UN PEU CHER

parfait.

Après des premières commandes "d'essai", rien à redire, site convivial, délais respectés.
Amélioration souhaitable : groupement des commandes pour optimiser les frais de préparation et d'envoi possible directement sur le site

RAS

j'ai déjà pris le temps pour vous répondre il y a une dizaine de jours. Merci.

S'il est impossible de négocier la quantité souhaitée, il serait préférable d'éviter de nous dire qu'on nous transfère vers un commercial pour voir ce qu'il pourrait éventuellement faire -rien dans notre cas-. Hormis ça, service satisfaisant.
Il est très probable que nous repassions par vous lorsque nous aurons de nouveau besoin de ce type de services.

Nous comptons utiliser à nouveau cet imprimeur qui nous a donné entière satisfaction.

en cas de retard connu dans les délais de livraisons indiqués, un mail d'information serait le bienvenu.

INTERFACE COMMANDE UN PEU CONFUSANTE…

aucun pb

Entreprise sérieuse et réactive. Hautement recommandée

J'ai été surpris par la qualité des impressions et du service, un bémol sur les remarques via le site qui ne sont toujours suivies d'effet.
Certains tarifs ( à la demande) restent prohibitifs. je crois qu'il faut rester sur les offres standardisées.

Le transfert des imprimables n'est pas très clair...

Lors de l'étape où nous laissons théoriquement la pièce jointe, nous ne sommes jamais sûr qu'elle soit arrivée à destination et nous envoyons donc la pièce jointe également par mail.

Commentaire bien reçu ! L'équipe technique de veoprint va y travailler.
Merci

Service remarquable, de grands professionnels!

Il serait appréciable d'avoir accès à des exemples en images et des tableaux de prix téléchargeables avec toutes les options. La recherche de prix est compliquée lorsque le client demande ce qui est faisable sans à priori.

Pratique, sérieux, en fait indispensable

Il serait intéressant d'avoir la possibilité de deviser des quantités plus élevées sans avoir à passer par l'outil mail.
Pour le reste, rien à redire.
Dur à admettre, mais il est plus satisfaisant de travailler avec Veoprint qu'avec mes imprimeurs de proximité qui ont oublié que rigueur et délais sont des qualités indispensables.

N'hésitez pas à utiliser la rubrique "Devis d'imprimerie personnalisé" pour toute demande spécifique (format spécifique ou quantité plus élevée). Vous remplissez un formulaire et recevez votre devis sous 24 heures.

Nous espérons ainsi vous apporter une réponse satisfaisante.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint

Excellent service et très bon rapport qualité/prix.

Une démarche plus pro active vis a vis du client, avec un responsable de compte qui vient faire le point sur les besoins éventuels, ce qui permettrait à Veoprint de prévoir et de s'organiser.

Lorsque l'on paie 9,90HT pour faire une vérification par l'équipe des supports que l'on souhaite imprimer pour que ceux-ci soient conformes, il faudrait également que l'équipe se penche sur les fautes d'orthographes car parfois il reste des coquilles sur les supports imprimés. Sinon pour tout le reste c'est impeccable.

* il est dommage que l'interface utilisateur ne soit pas en anglais et en allemand sur l'extranet
* le support est très bon
* peut-être que des prestations de conseil graphique seraient intéressantes

Très bon rapport qualité / prix
Nous passons systématiquement par Veoprint qui fait un travail de grande qualité bien moins cher que nos prestataires historiques

qualité, rapidité ... très satisfait !

Fiable, Rapide, Efficace

Il devrait pouvoir être possible de passer commande de plusieurs articles en une seule fois, surtout quand le texte est le même, par exemple des affiches et des flyers pur un même évènement.

Le processus de commande est pratique.

bien

RAS

Oui, nous passerons de nouvelles commandes et j'ai conseillé vos services à plusieurs de nos partenaires du grand sud.

Toutefois, un point à signaler dans le cas des commandes groupées, les frais de port s'appliquent autant de fois que de tirages commandés.

Pourquoi ne pas envisager un tarif préférentiel pour les commandes groupées ?

Les frais de livraison intègrent pour chaque commande les frais de conditionnement, de préparation de l'expédition et le transport physique des documents. Si vous commandez 3 produits différents, les frais de conditionnement et de préparation ne peuvent pas être mutualisés.

Nous développons actuellement une solution pour mutualiser les coûts de transport. Nous vous informerons dès mise en place.

Vous passez de nombreuses commandes, vous souhaitez des tarifs préférentiels : n'hésitez pas à consulter notre programme de fidélité / remise.

Mon commentaire est basé sur mon expérience concernant la collaboration de notre société HUBWOO avec les équipes techniques de Veoprint.

VEOPRINT possède une très bonne réactivité et maitrise dans l'implémentation d'interface en mode Punch Out avec nos clients eProcument.

Les points à améliorer dans ce domaine, sont à partager entre nos deux sociétés et concernent l'organisation de nos équipes techniques avec celles de Veoprint pour gagner en efficacité dans la résolution d'incidents.

En merci et Bravo a toute l'équipe Veoprint car c'est un plaisir de travailler avec vous tous :-))

les frais de port restent très élevés surtout lorsque l'on passe plusieurs commandes simultanées