Les avis de nos clients

Toujours autant satisfait de leurs prestations, depuis plusieurs années.

J'ai très apprécié le geste commercial effectué pour la mise en page de notre image qui ne correspondait pas au standart sollicité...
Rapidité d'expédition.
Bravo et merci

travail soigné, in time RAS

Travail bien fait, dans les délais, que demander de plus

Le suivi des dossiers, les corrections apportées au BAT.
Les interlocuteurs toujours réactifs

Beaucoup de retard
Livré en retard
Et livré chez le voisin sans prévenir !!!!!

Nous sommes étonnés de votre avis.
Nous revenons vers vous après vérification intégrale de votre compte client.
Une commande sur la dernière année glissante, les commandes de 2024 et 2023 ne font pas état de retard, tout au plus une quantité de 10% commande ayant connu dommages pendant transit en 2023, qui vous a été remplacée par une réimpression conforme.

Pour la commande liée à cet avis, l'adresse de livraison indiquée par vos services était une adresse de particulier.
Livraison de la commande initialement estimée au 05.05
Notre centre de production a expédié la commande pour une première tentative de livraison le 03.05, soit avec 1 jour ouvré d'avance.
Le transporteur n'ayant à livrer, notre service clients vous a retransmis son alerte et invitation à programmer une livraison qui convienne.
Nous constatons que la suite du suivi indique une livraison effective le 06.05.
Nous avons remonté votre information de livraison à un voisin au transporteur, celui-ci nous informe qu'en cas d'absence d'un particulier, il n'est pas faute du livreur de confier pour vous la livraison à un proche voisin qui propose de la réceptionner pour vous en votre absence.

Cordialement,
L'équipe veoprint

ponctuel , de qualité et pas trop cher!!

Très bon relationnel, très pro et superbe qualité

Tarifs attractifs, respect des délais de livraison , qualité du travail effectué

Très bon accueil
Très bon conseil
Et rapidité
Bravo

Le prix, l'assistance dans la pagination du livret, les suivi, la qualité du produit, le conditionnement, la livraison dans les délais

Impression de qualité
Délai respecté

Tout est parfait !

Je suis satisfait de la qualité d'impression et de reluire du produit commandé. Merci.

NEWS AFRIKA décerne son satisfécit à VEOPRINT qui a prouvé son professionnalisme relatif à la réalisation sans faille de notre magazine, parution d'avril et a également tenu sa promesse quant à la livraison en temps réels. C'est plus qu'un devoir pour nous de vous recommander VEOPRINT pour tous vos travaux d'impression. Nous, nous avions imprimer pour la destination Cotonou au Bénin et nous avouons que le produit force l'admiration ici. Tout le meilleur à l'équipe de VEOPRINT. A la prochaine commande.

Bonsoir

Nous sommes très heureux de votre satisfaction pour cette première expérience et vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre cet avis.

A très bientôt sur www.veoprint.com
L'équipe veoprint

Rapide et efficace

La qualité d'impression était à désirer car les logos n'étaient pas droits.

A vérification nous n'avons pas reçu de réclamation pour cette commande.

Notre Service Qualité se rapproche de vous pour un traitement conforme.
En cas de constat d'anomalie, lors de la réception d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, au regard de votre commande, en cliquant sur le bouton "Effectuer une réclamation" ou par email à qualite@veoprint.com en indiquant le numéro de commande concernée.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Excellent service après vente. Toujours quelqu'un au bout du fil pour nous aider.
Si produit endommagé, il est repris.. Livraison rapide.
Rien à redire.

Lors du renouvellement d'une commande, le fichier pris en compte sur le site était celui d'une ancienne commande qui n'avait rien à voir, ce qui a été corrigé après vérification méticuleuse et ceci a conduit à contacter le service client qui lui même a du interroger le service production. point à améliorer donc. D'autre part tout comme la fois précédente. le livreur à déclaré le refus de livraison alors qu'il y avait qulqu'un pour receptionner le colis. Il n'asans doute pas cherché l'adresse qui est dans l'impasse comme indiqué sur l'adresse de livraison. Ceci a conduit à une reprogrammation de la livraison par les services de Veoprint. Tnt n'est pas fiable donc.

Après vérification intégrale de la commande liée à cette avis :
> Renouvellement de commande : le devis validé pour cette commande indiquait clairement un retirage d'une commande précédente en précisant la référence de cette commande. Nous constatons que le fichier imprimé pour cette commande est bien identique à la commande de référence et nous ne sommes pas certain de bien comprendre votre remontée.

> Livraison : l'adresse de livraison renseignée par vos soins pour cette commande indique une rue et son numéro, puis, de sonner dans une impasse. Nous vous invitons à revoir l'adresse et la corriger, le cas échéant, si le livreur de transport express devait se rendre directement à l'impasse.

Cette adresse de livraison mène à un particulier à recherche géolocalisée.
Le nom d'une association a été renseigné en lieu et place de la raison sociale.
Dans le cas où l'association n'est pas mentionnée sur le lieu de livraison, nous conseillons à tous nos clients de préférer indiquer le nom du particulier à livrer dans le champs de raison sociale et mentionner l'association en référence de livraison, par exemple dans le champs adresse N° 2 "Pour association ...".
Cela évite tout report de livraison pour cause de raison sociale introuvable à cette adresse.

Retrouver tous nos conseils pour le renseignement des adresses de livraison sur notre rubrique "Livraison" accessible à cette adresse : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

J'ai apprécié la réactivité du personnel labo suite à une erreur. (Facilité de discussion en direct)

Toujours un très bon travail.

TOP, produit de qualité et équipe toujours joignable

Les produits étaient à a hauteur de nos attentes

Tout est bien, accueil, délai court, qualité. A noter toutefois une bavure jaune sur la deuxième de couverture de notre dernière commande ((Lettre aux amis No 17.

toujours conforme à mes attentes, et bonne relation avec mon conseiller clientèle.

PARFAIT

très bien , merci

Prix attractifs
Délai rapides
Personnel sérieux et compétent

Prix attractif
Délai très rapide
Très bonne qualité

J ai apprécié la qualité des cartes, le fonctionnement du site, simple, fonctionnel.
Par ailleurs , le prix est très intéressant

bon travail et assez rapide

Bon délai, beau résultat.

Commande simple et fluide.

Bon prix, réponse et livraison très rapide

Le studio a été très disponible et patient pour les nombreuses modifications apportées au BAT. Ils ont été professionnels, réactifs et à l'écoute de mes questions

Commande livrée dans les délais, qualité irréprochable Client depuis plusieurs années.

Prestation ratée (commande restée au centre de production, commande partiellement reçue, retard de livraison). Du jamais vu avec un imprimeur et jamais vécu avec Veoprint. Dommage.

Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de cette dernière commande.
Un dysfonctionnement machine, survenu en cours de production, a malheureusement causé un retard d'expédition, puis livraison en 2 temps.
Nous avions bien noté que les documents n'ont pu arriver à temps pour un premier événement et, à titre de dédommagement, nous vous avons offert une remise immédiate conséquente sous la forme d'un remboursement.

Cordialement,
Votre équipe veoprint.

Satisfait de vos prestations, mais je ne comprends pas du tout le principe du BAT PDF... comment voulez-vous qu'on sache si l'épreuve est ok pour nous( pour impression) si vous nous renvoyez un simple PDF... Un BAT c'est une impression test selon moi.

Travail de très bonne qualité, contrôle des fichiers, livraison dans les temps prévus
Je recommande

Merci sur toutes les modifications que vous avez faites sur notre fichier qui n'était pas très bien préparé !

Tout est parfait ! Merci beaucoup !

Prise en charge personnalisée de ma demande, correction technique mise en place. Merci beaucoup

simple efficace et rapide

Excellence

Retirage à faciliter. J'ai dû renvoyer les fichiers.

Merci pour tout, du devis aux demandes d’explications et de l’exécution du travail à la livraison.
Beaucoup de bienveillance de votre part, merci.

Excellent d'un bout à l'autre. Nous avons l'habitude de travailler avec Véoprint, c'est la satisfaction garantie.

Qualité des impressions, corrections effectuées, délais de livraison respectés et même anticipés. Prestation dans l'ensemble excellente.

Tout c'est en bonne qualité et le prix reste très bon . C'est aussi rapide préparé et envoyé!

TRES BON SERVICE DEPUIS DES ANNEES. MERCI