Les avis de nos clients - Page 109

prestation très bonne

EXCELLENTE PRESTATION

Plusieurs soucis de qualité ces derniers temps.
Facture envoyée qu'après livraison, handicapant pour les revendeurs.

Les factures sont, selon la loi en vigueur à ce sujet, éditées APRES production ET expédition de la commande correspondante.
Pour le cas où vous auriez besoin d'un document conforme avant expédition d'une commande, une proforma est disponible dès création d'une commande jusqu'à sa facturation après expédition.
Vous pouvez les retrouver sur votre compte client à tout moment à la rubrique "FACTURES / PROFORMA".
Plus d'informations sur la facturation : http://www.veoprint.com/paiement-facturation-imprimerie.html
Votre équipe veoprint.

Très bonne qualité d'impression, livraison rapide et soignée.

très bonne qualité, très bon service, très rapide

bon travail et bon rendu avec un petit bémol sur la couleur bleue qui est un peu trop pastel virant sur le mauve clair

Excellente.
J'étais en retard pour lancer ma commande. Le délai proposé dans le devis me convenait. A l'accusé de réception de celui-ci, le délai avait changé et ne me convenait plus , vraiment plus du tout.
J'ai contacté le service client. L’accueil a été courtois et la prise en charge du problème, efficace. J'ai été livré plus tôt qu'initialement prévu au niveau du devis.
Par ailleurs, les tirages sont parfaits.
Merci

Un service rapide et efficace . MERCI

Un service rapide et efficace . MERCI

conseillers réactifs, commande facile à passer, très bon rapport qualité / prix. RAS

L'impression des cartes est très bien cependant j'ai fais 3 commandes et sur les trois le boitier était à chaque fois cassé ... dommage

Veoprint vient de perdre un client fidèle.
Incapable tu de passer un petit coup de fil pour s'excuser lors d'une grossière erreur de pelliculage (confusion du recto et du verso d'un flyer avec un beau visuel en accroche sur le recto, ils pelliculent le texte au verso...).
Mais on ne s'excuse pas, on ne rappelle pas le client et quand tout est perdu on propose une ridicule remise sur la prochaine commande.
Et bien non, je vais refaire faire mes flyers...ailleurs.
Il faut faire un stage...vite: "les basiques de la vente"

Pour cette commande un pelliculage sur le recto a été commandé par vos soins.
Le fichier transmis par vos soins présentait un recto et un verso.
Le pelliculage a été effectué selon l'indication commandée : sur le recto.
Nos systèmes de gestion de commande sont automatisés, ils ne peuvent deviner une erreur de contenu de fichier (texte, inversion recto/verso sur le fichier, etc.).
Vous nous avez en effet posé réclamation car vous souhaitiez en fait un pelliculage sur la face verso du fichier transmis par vos soins.
veoprint ne peut être tenu responsable d'une erreur de contenu sur le fichier transmis par vos soins.
Nous avions néanmoins bien compris votre embarras et vous avions offert de prendre 15% d'une nouvelle impression à notre charge si vous deviez refaire ces documents.
Compte tenu du mode automatisé de la gestion de commande en ligne, afin d'éviter toute confusion ou erreur, nous invitons nos clients à bien vérifier leurs fichiers avant transmission, leur Bon-A-Tirer avant toute validation pour envoi en production conforme au BAT.
Plus d'information sur la nécessité de ces vérifications sur nos rubriques dédiées : http://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html et http://www.veoprint.com/transmission-fichiers-impression.html
Votre équipe veoprint

Toujours de très bons contacts téléphoniques

Très bon rendu et très bon suivi de commande.
Je recommande!

Impression peu chère pour une grande satisfaction à la livraison !

Très réactif.

Rapide / Bonne qualité

Veoprint peut sans doute se perfectionner sur les colis d'expédition, mais pour tous le reste je dois leur reconnaître un très grand professionnalisme.

Rien à redire, livraison rapide commande conforme a la description. Tarifs relativement correct. Juste pour améliorer les choses une photo présentant chaque article serait un plus pour mieux comprendre ce qu'on achète.

2ème commande chez Veoprint, rien à redire. Commande aisée en ligne, notices techniques claires et précises pour préparer au mieux les fichiers, impression de qualité, service rapide, que du bonheur ! Alors longue vie à Veoprint !

Bonjour. Mon avis est plutot defavorable.

les + :
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rapide, site pratique, suivi de la commande et du BAT pratique

les -
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. Certains stickers ont eu une impression ratée, comme s'ils avaient été imprimé deux fois.
. l'élastique qui attachait les stickers a abimés ceux sur les extremités de la pile
. Une partie de la pile des stickers etait non protégée, non attaché, et donc plusieurs se sont froissés dans le transport
. le carton etait mal ajusté a la taille de l'envoi, et a favorisé la deterioration des stickers

Vous pourriez au moins emballer les produit dans une feuille da papier pour eviter les exemplaire cornés et froissés!

Impression de non professionnalisme. Soignez l'envoi, c'est important!

Notre service qualité est revenu vers vous pour traitement de votre réclamation pour le désagrément rencontré sur cette commande et dont nous sommes navrés. Pour un traitement réclamation dans les meilleurs délais en cas d'anomalie rencontrée sur une commande, préférer une réclamation directement depuis votre compte à la rubrique "Suivi de commandes", clic sur "Effectuer une réclamation" en regard de la commande concernée ou via mail en indiquant bien la référence de la commande concernée à qualite@veoprint.com
Votre équipe veoprint

Très bien

Parfait à chaque fois

Excellent travail, délai respecter commander le 1erreur février livraison le lendemain.
Merci de votre sérieux et de vos tarifs attractif.
J'espère que cela va durée.
Cordialement
***

Toujours bien et rapide. 1 seul erreur et réparée sous 24h sur pleins de commandes toutes ok.

L'édition et l'impression sont de très bonne facture.
Le seul point qui pose un peu problème est les dommages causés par le transport sur les documents commandés. Les tranches, angles et autres points sensibles des documents imprimés sont régulièrement abîmés. Heureusement la plupart du temps les défauts sont minimes et n’entraînent pas de pertes.

Super prestation, rapidité, respect des couleurs bien emballé ! je recommande

Tout est parfait. Qualité - prix - livraison - délai.

Pour une première commande de sets de table et autres flyers pour le restaurant, nous somme pleinement satisfait et comptons bien renouveler nos futurs projets, belle exécution et rapide qui plus est.

Site simple d'utilisation, commande très rapide et produits de qualité.

Très fiable

Rien à dire, facile à commander, bon suivi, contact pour la livraison et satisfaction du produit fini

Nous sommes très contentes des tracts commandés chez Véoprint comme d'habitude. les tarifs sont compétitifs et l'envoi est rapide.

Excellent, de très bons conseils et une équipe à l'écoute du début à la fin.

Excellent comme d'habitude !

Excellente prestation au niveau de la qualité.
Contact facile avec la production .Lors des pb avec la qualité, j'ai été écouté et les impressions ont été refaites et réexpédiées gratuitement.
Un seul Bémol, l'envoi peut être mal conditionné est arrivé en très mauvais état.

Très bonne prestation. Compétent, efficace, rapide.

Très beau travail, qualité au rendez-vous, et livraison largement dans les temps. Merci

Au top les affiches

Chaque année à la même époque j'ai besoin de flyers pour le festival théâtral que j'organise. ça fait maintenant plus de 3 ans que j'ai choisi Véoprint. Pourquoi ? Service irréprochable ! Je commande, je joins mon fichier, il est vérifié, retouché si nécessaire ( et c'est toujours nécessaire car je ne suis pas une pro de l'infortmatique), je reçois le bon à tirer, je le valide, et reçois ma commande dans les délais indiqués. C'est propre, fiable, facile, pas cher, et tellement agréable d'avoir à faire à de véritables professsionnels ! Merci à vous et à l'année prochaine. Cordialement. ***

Rapide. Efficace. Impeccable.
Grand merci

Efficacité et réactivé. RAS, tout est parfait comme d'habitude.

Veoprint est une société sérieuse et efficace. J'apprécie non seulement l'interface web qui me permet de commander rapidement mais aussi la réactivité du service clientèle en cas de besoin. La qualité est également au rendez-vous.
Je recommande cette société !

Parfait, délais respectés, impression de qualité.
Tout à fait conforme à mes attentes.

Très bon rapport qualité prix et surtout livraison raide.

Equipe très réactive résultats superbes

Contact téléphonique m’ayant permis d'optimiser au mieux ma demande et donc de répondre à mes besoin.
Très bon suivi toujours tant téléphonique que mail que sur le site internet.
Petit bémol sur mes étiquettes donc le collant au verso est fait de plein de petit morceau super long à gérer.

Délai plus court que prévu, qualité au rdv

Efficace, sérieux et rapide.

Impression de bonne qualité - papier de qualité
Les couleurs sont les bonnes