Les avis de nos clients - Page 120

ras

rapide, service client irréprochable, impression de qualité

Je suis très contente du résultat obtenu, et également des délais

top rapide efficace et disponible

VeoPrint a pris le temps de répondre à toutes mes questions en temps réel avant la commande.
Ils ont fait le maximum pour que je sois livré en 5 jours alors qu'il aurait probablement fallu 3 ou 4 jours de plus.
Et tout ça pour une "petite" commande de moins de ***

réponses immédiates par des personnes agréables et compétentes. prestations de qualité

Ma commande a été "oubliée" (=pas imprimée, mais néanmoins annoncée à l'expédition - et donc forcément pas reçue). C'est la première (et j'espère la dernière)fois que cela m’arrive !!!!

Nous sommes sincèrement navrés pour le bug informatique rencontré sur votre commande.
Notre service qualité à relancer en production votre commande en prioritaire.
Votre commande à été expédié via DHL et livré le 27.07.2016.
Votre équipe veoprint.

Excellent! What else?

Le travail est de bonne qualité mais l'offre commerciale n'est pas limpide car les prix annoncés sont vraiment des prix d'appel, trop bruts et à chaque étape une nouvelle somme vient s'ajouter aux autres ce qui est très désagréable et donne une image de *** à Veoprint.
Par ailleurs proposer l'impression de cartes postales au grand public sans proposer de schémas types préfabriqués à remplir (ce que font les concurrents)pour le verso n'est pas professionnel = manque de service.

Les tarifs sont effectivement affichés en H.T., pour obtenir le tarif total brut, il est pour le moment nécessaire de poursuivre la simulation de commande a minima jusqu'à l'étape 3 ("Panier") d'une passation de commande et cliquer sur "imprimez ce devis".
L'obtention d'un devis suppose néanmoins la connexion à un compte client. La création d'un compte est totalement gratuite et sans engagement.
Les frais d'option, si sélectionnées, s'affichent en effet à l'étape 2 ("Options") d'une passation de commande, les frais de port peuvent s'afficher à l'étape 3 ("Panier"), car ils sont calculés à partir du ou des produits et quantité(s) commandée(s).

Nous sommes néanmoins bien conscient de la nécessité de pouvoir visualiser rapidement les tarifs en T.T.C. et travaillons actuellement à une refonte de notre site incluant notamment cette amélioration.
De même, veoprint travaille à une solution de personnalisation de fichier directement en ligne, nous espérons pouvoir vous en faire profiter courant 2017.
Nous notons par ailleurs votre remarque sur la nécessité d'un gabarit spécifique pour les cartes postales et la remontons à notre service Marketing pour amélioration de l'offre en ligne.

trés bien a tout point de vue

Livraison plus rapide que la date annoncée.

Très satisfait à chaque commande.
Rapidité et bonne qualité/prix.

Rapide, efficace, très bonne impression même si pas de BAT imprimé. Équipe réactive et disponible. Très satisfaite. Très bon rapport qualité prix .Je referai.

Très bon, et quasiment excellent.
Très bonnes prestations, délais tenus et fiches techniques bien faites, j'en ai expérimenté deux avec succès !

très bien rapide simple et efficace.
quelque problème pour transférer les fichiers .
PAR MAIL NICKEL

Bon rapport qualité prix

Super rapide

Avis moyen cause colis mal emballé. Certains flyers sont abîmés.

Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Votre réclamation est en cours de traitement par notre service qualité qui reviendra vers vous par mail sous 48h00.
Votre équipe veoprint.

Site très bien conçu, excellente impression, délais respectés… Que demander de plus ?

Super production, le doc est de bonne qualité et le fait d'avoir des gabarits est génial pour éviter les erreurs. Le procédé par Bon à tirer est vraiment bien car on peut vérifier le fichier une seconde fois.
Les réponses des aides en directe ou par mail aussi se font rapidement est c'est vraiment bien.
Le seul petit Hic c'est le respect des délais, les délais sont déjà assez long et en plus les colis ne sont arrivés que 5 jours après la date prévu de réception .

sympa, rapide, excellent.
Merci beaucoup.

Très bien

Prestations selon les conditions convenues.
J'aimerai que soit précisées sur un exemple concret ce qu'apporte la vérification effectuée par l'équipe technique avant envoi du bon à tirer.
Les livraisons ont tjs été réalisées avant les délais annoncés. Bravo au service organisateur

Rapide, qualité,

service très efficace , très agréable au téléphone et par mail, délais respectés .... Parfait :

bonne qualité et excellent accompagnement et suivi de dossier

Bonne qualité de prestation

Très bonne prestation et délais courts, cependant quelques flyers abîmés lors du transport.

Impression de très bonne qualité et correspondant à ma demande. Exécution et livraison plus rapide que celle initialement prévue. Merci.

Les cartes très bien mais leurs boites étaient très sales et l'une d'elles était cassée.

Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Nous transmettons votre réclamation auprès de notre service Qualité qui reviendra vers vous sous 24h par mail.
Votre équipe veoprint.

Service rapide. Cependant je suis un peu inquiète sur la résistance de l'enrouleur classique.

Ce n'est pas ma première ni ma dernière commande faite chez Veoprint. Ils sont serieux, rapide et pas cher.
Je recommande vivement.

Prestation de qualité et dans un temps record

Excellent.

Délai trop long

Bonne prestation, les délais de livraison sont raisonnables

produit fourni dans les délais.
conformes à la commande

Bon suivi.
En temps et en heure
Possibilité de parler à un être en chaor et en os en cas de doute

Très bien, jamais déçue !

Travail excellent. Prix très compétitif et geste commercial suite à une livraison retardée par transporteur. Mieux serait insupportable

Disponibilité, écoute, rapidité et qualité; site à recommander

J'ai obtenu exactement ce que je voulais, affiches et flyers. Par ailleurs, j'ai eu à trois reprise au téléphone des personnes très professionnelles et aimables pour répondre à mes diverses questions et même obtenir de bons conseils.
Bref, je n'ai que du bon à vous dire. Surtout, continuez comme ça.
Cordialement,
***

très content de votre prestation

Livraison conforme et toujours avant le délai annoncé

Une prestation vraiment de qualité à tous les niveaux ! (impression de catalogue)

J'ai commandé 3 produits différents (cartes de visite, bâche et kakémono enrouleur) et suis enchantée de la prestation veoprint en tout point. Non seulement les produits correspondent parfaitement à la commande et sont très qualitatifs, mais en plus, j'ai été livrée quelques jours après, plus d'une semaine avant la date prévue ! L'équipe est joignable et disponible par téléphone et les prix sont très compétitifs ! Pour avoir testé d'autres sites et mettre aussi fait arnaquer, je recommande celui-ci les yeux fermés !

Bonjour,

Très satisfait.

Prestation de qualité

belle prestation et prix attractif, à recommander

Enveloppes commandées de très bonne qualité, et relation client parfaite !