Les avis de nos clients - Page 119

très bien, aussi bien au niveau qualité prix qu'au niveau de l’accueil téléphonique.

Réactifs, disponibles pour toute question, livraison rapide, qualité d'impression extra et tarifs abordables... Que demander de mieux ? A recommander sans hésiter

qualité des enrouleurs assez médiocres. Au bout de 2 utilisations, un des bouts de la tige s'est cassé.

2 défauts sont apparus dans l'impression.

Le service Clients veoprint revient vers vous pour traitement de votre réclamation.

Prix compétitif Mais très mauvais suivi des livraisons.

Bonjour,

Nous notons que la livraison de cette commande 8059446 vous est parvenue avec 1 jour ouvré d'avance.
Néanmoins et après vérification de votre compte, nous constatons en effet un report de livraison sur une précédente commande, le transporteur n'est pas parvenu à vous trouver à la première tentative de livraison, nous avons accompagné son suivi pour assurer la nouvelle tentative, effectuée. Un colis a néanmoins été endommagé lors du transit, qui vous a été entièrement remboursé.

Cordialement,
Votre Service Clients

Parfait à tous les niveaux, je recommande ce site sans aucune hésitation

Excellent travail pour la réalisation de nos affiches. Couleurs conformes et très belles. Livraison impeccable, emballage soigné et respect des délais.
Vraiment satisfait du rapport qualité prix. Merci, nous recommandons vivement.

Qualité de l'impression très bonne. Relations avec les différents services très bonnes.J'ai juste une réserve à formuler sur le conditionnement des flyers. Contrairement à ma commande précédente, je déplore que les flyers ne sont cerclés que sur un côté au lieu de deux auparavant (moins bonne tenue / risque de décerclage). Enfin grosse réserve sur le trnasporteur chois DPD car 8 des 10 cartons sont arrivés arraché sur le côté (mais là aussi les cartons ne sont cerclés que sur un côté au lieu de deux auparavant ce qui les rend fragiles compte tenu du poids des colis).

parfait !

troisième commande réalisée rapidement et sans problème echange par chat très satisfaisant

tres bon rapport qualité prix
rapidité du service

Excellent. Délais, qualité, prix.

J'ai essayé beaucoup de prestataires avant de trouver Veoprint. Depuis plus de 2 ans maintenant, jamais une fausse note : qualité et régularité de la production, pour un tarif qui me semble tout à fait en adéquation avec le marché. Rien à redire.

Livraison rapide et impression correcte pour les couleurs.

Depuis de nombreuses années je travaille avec veoprint. Très pros, très aimables, dévoués et un travail impeccable. Bravo à eux tous.

Délais toujours tenus. Service client efficace et agréable ! Super de pouvoir compter sur un service aussi fiable.

Excellent travail. L'envoi d'un Bon à Tirer avant la finalisation du travail permet de vérifier si le produit en préparation correspond bien à notre attente. Après refus d'un premier BAT, nous avons accepté le second et le travail rendu est parfait.

J'ai contacté le service client par téléphone avant de passer ma commande pour obtenir des informations, j'ai été satisfait des réponses obtenues.
Le processus de commande est simple et rapide.
La livraison a été rapide également, et la qualité des articles est satisfaisante.

tarifs très compétitifs, délais respectés, bon produit, beau packaging

Facile, rapide (4 jours avant l'échéance), bien réalisée.
Seul bémol l'entreprise de livraison, pourrait prévenir de sa livraison au voisin par un petit SMS !

Bonne prestation, très bon accueil à la production

Service qui se dégrade de semaine en semaine ! Retard répétés, interlocuteur non professionnel, à la limite de l'impolitesse !
Nous sommes conscient que nos demandes se font constamment en urgence, manquant parfois de précisions mais c'est bien à vous de nous orienter et de nous aider dans notre processus de commande.
Énorme déception sur le suivi de vos conseiller !

Nous avons bien noté notre commentaire.
Nous constatons que cette commande vous a été livrée à la date indiquée. Nous procédons néanmoins à la vérification de votre compte client et revenons vers vous dans les 48h ouvrées.
Votre Service Clients veoprint

Bon produit, simple à utiliser et bonne équipe en soutient drerrière

Service rapide et suivi parfait, la qualité d'impression et le support sont de qualité.

ras

Service rapide et de qualité

bonne réactivité, livraison rapide.

travail tres pro et rapide à un prix imbattable. Chapeau !

Satisfait de la qualité des rendus et du prix. Les délais ont été très largement tenus.
Dommage que nous n'ayons jamais reçu les échantillons de papier (malgré 2 envois semble-t-il), résultat l'une des commandes faites n'atteint pas le niveau de qualité que nous aurions aimé.
La relation client a été satisfaisante, et les situations difficiles ont été correctement gérées.

Bonne prestation

Parfaite !

Super rapide !!!!!

rapide, bonne information technique, et accueil téléphonique agréable et compétent. Par contre le transporteur est à revoir.

Aucun respect de la colorimétrie en réclamation on verra se que ça donne

Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Votre réclamation est en cours auprès de notre service Qualité qui est actuellement en attente de votre retour pour traitement.
Votre équipe veoprint.

ok

Très satisfait du résultat, les délais respecter ,une qualité irréprochable, exactement se que j'attendais avec un coût très abordable.
Une écoute téléphonique de la part de vos conseillés excellente.
Merci de votre sérieux , mes commandes seront régulière vous pouvez compté sur moi.
***

De bonnes prestations

Très bon travail d'impression. Délais toujours respectés . Tarifs compétitifs. Service commercial disponible et précis .

Prestation de qualité réalisée dans les temps et meme un peu moins que le délai initialement prévu. Cela fait plusieurs années que j'utilise le service avec satisfaction. Utilisable même ponctuellement et pour un faible volume d'achat.

Excellente qualité d'impression et service très rapide.

Délais respecte
Impression avec quelques bandes qualité pas exceptionnelle

Toujours un service et une impression parfaits

Produit de très bonne qualité, livraison rapide .Merci

Produit de très bonne qualité, livret rapidement. Merci

Cartes de visite de qualité, reçues rapidement.

très professionnel, rapide, clair dans le suivi. Je n'ai jamais été déçue, le travail a toujours été de qualité et largement dans les temps.
Bravo.

Tres pro et rapide. Parfait travail

Très bien

Excellent service,rapide et efficace..

Merci pour vos conseils et la gentillesse de vos conseillers !

Je suis vraiment très déçu par la qualité d'impression, les noirs sont verts, le rendu médiocre. Je suis d'autant plus déçu qu'avec le même fichier de base (catalogue d'exposition de ***), vous aviez obtenu un très beau résultat.

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés que vos commandes ne vous ait pas porté entière satisfaction.

Pour traitement de votre réclamation pour anomalie de teinte et afin que nous nous puissions procéder au vérification, nous vous invitons à nous transmettre 10 exemplaires attestant du défaut rencontré, accompagnés de la référence de commande correspondante, à :
veoprint
Service qualité
Tour Ellipse - La Défense
41 Avenue Gambetta
92400 Courbevoie

A réception, votre réclamation sera traitée et nous reviendrons vers vous sous 48h.
Nous vous remercions par avance.
Votre équipe veoprint.