Les avis de nos clients - Page 124

Nos avis sont collectés par la société eKomi suite aux commandes passées par nos clients.

silver seal Avis client du 26/06/2016

Flyers de très bonne qualités impressions irréprochable , délais de livraison très rapide.

silver seal Avis client du 26/06/2016

Service correct

silver seal Avis client du 26/06/2016

Le résultat est fidèle à l'attente! Parfait!

Le carton a été cependant abimé (enfoncé) lors du transport.

silver seal Avis client du 26/06/2016

Excellente

silver seal Avis client du 23/06/2016

Totalement satisfait des brochures piquées réalisée par leur soin. Le service téléphonique est bien là, et le délai
annoncé totalement respecté. Enthousiasmé par Véoprint, je le suis un peu moins par ***, qui à malmené
le carton de livraison, avec pour résultat une pile sur quatre, de brochures écornées.

silver seal Avis client du 23/06/2016

Les enveloppes reçues sont de très bonne qualité.

silver seal Avis client du 23/06/2016

Qualité bonne, délai plus que respecté
***

silver seal Avis client du 23/06/2016

Livraison rapide. Tres bonne qualité du matériel ! Je recommande !

silver seal Avis client du 23/06/2016

Bonne qualité d'impression. Livraison dans les temps.

silver seal Avis client du 22/06/2016

Le service technique m'a conseillé utilement pour avoir le meilleur rendu possible. Entre autres ces conseils m'ont conduit pour les visuels à les remettre en page sous Publisher et non plus sous Word, évitant ainsi la pixélisation pour la plupart des photos, et avec la possibilité de rogner sur les photos les parties inutiles.
La livraison a été plus rapide que prévu.

silver seal Avis client du 22/06/2016

bon prestation sur la rapidité des exécutions sur la qualité
(rapport qualité prix)
je suis satisfait

silver seal Avis client du 22/06/2016

Je suis tout à fait satisfaite dans l'ensemble, et particulièrement sur l'accueil téléphonique que ce soit avec le service commercial ou technique (ce qui n'est pas si fréquent pour un service "Web"...)
La seule remarque, même suggestion que je peux faire est sur le délais entre la réception du règlement et la mise en fab. qui fait perdre souvent 2 jours, même quand le virement est fait le jour même de la commande. Ne pourrait-il pas y avoir un accord avec les clients qui commandent régulièrement pour que, jusqu'à un certain montant, la fab parte tout de suite...?
Je vous remercie,
Bien cordialement,
***

silver seal Avis client du 22/06/2016

Impression parfaite

silver seal Avis client du 22/06/2016

L'intégralité de ma commande n'a pas été livrée, ce n'est pas la première fois que cela arrive. J'attends le retour du SAV.

Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Le service Qualité a bien enregistré votre réclamation, défaut de quantité de 100 ex sur un lot de 200ex cartes de visite.
Le reliquat a été réimprimé à réception de votre réclamation, il vous a été livré le 24.06.
Votre équipe veoprint.

silver seal Avis client du 21/06/2016

Le produit commandé n'est jamais arrivé a son destinataire , 500 flyers fabriqués en allemagne , acheminés par DHL a une mauvaise adresse .
sans vérification de l'identité du destinataire .

Suite a mon signalement des documents non distribués , Veoprint me demande de me débrouiller avec son distributeur!
Pas de nouvelles de remboursement d'un produit déjà réglé a la commande .
***



Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Le transporteur DHL n'est parvenu à vous livrer à l'adresse indiquée par vos soins à Paris pour cette commande, en l'absence d'indication complémentaire type code porte. Il nous à informé que votre colis aurait été livré à un voisin.
Nous vous avons effectivement invité à vérifier auprès de votre voisinage.
Suite à votre retour nous informant que vous n'aviez pas de voisin au nom indiqué, une réclamation auprès du transporteur DHL a été ouverte, nous vous avons intégralement remboursé la commande puisque vous n'aviez malheureusement plus utilité d'une réimpression.
Afin de vous éviter toute anomalie de livraison pour une prochaine commande, si vous renseignez une adresse de livraison à Paris, nous vous invitons à bien renseigner toute information complémentaire utile au transporteur afin de pouvoir livrer.
Plus d'informations sur notre rubrique "Livraisons" : http://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html
Votre équipe veoprint.

silver seal Avis client du 21/06/2016

toujours impeccable, produit conforme et livraison rapide, je recommande

silver seal Avis client du 21/06/2016

Très grande réactivité.

silver seal Avis client du 21/06/2016

Travail de qualité conforme aux attentes.

silver seal Avis client du 21/06/2016

Service vraiment excellent
Rapidité ,prix et qualité au top

silver seal Avis client du 21/06/2016

Bon travail et de qualité.
Merci

silver seal Avis client du 21/06/2016

Très bonne qualité d'impression, cependant l'emballage d'expédition est à revoir pour ne pas endommager les brochures

silver seal Avis client du 21/06/2016

rapide et efficace

silver seal Avis client du 20/06/2016

Bonne qualité d'impression et pas de mauvaise surprise sur le faire-part. En revanche, sur les 100 faire-parts achetés, 30 sont cornés, c'est très dommage. Emballage à revoir !

Nous sommes sincèrement navrés que cette commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Notre service Qualité revient vers vous directement dans les 24h ouvrées.
Votre équipe veoprint.

silver seal Avis client du 20/06/2016

Respect des délais.
Très bon rapport qualité/prix

silver seal Avis client du 20/06/2016

Excellent service, rapide et de qualité

silver seal Avis client du 20/06/2016

Je suis très satisfait de l'accueil reçu. J'ai eu à faire avec Monsieur ***, mon chargé de clientèle. Il a été particulièrement à mon écoute et s'est démené pour trouver une solution, tant aux problèmes d'ordre techniques que pour les délais, qui étaient hyper courts. Sa gentillesse le dispute à sa compétence.
Je suis un client régulier de Véoprint, depuis plus de 2 ans et je suis toujours satisfait, par la qualité des travaux et des délais de livraison.
Bien Cordialement.
***

silver seal Avis client du 20/06/2016

Excellent

silver seal Avis client du 20/06/2016

Parfait, dans la qualité, et les délais de livraison

silver seal Avis client du 20/06/2016

Très satisfait du service, tant par la qualité de l'impression que pour la rapidité de livraison. Il s'agit d'une troisième commande, avec la même satisfaction.

silver seal Avis client du 20/06/2016

Très bonne préstation
Je recommande

silver seal Avis client du 20/06/2016

livraison rapide, bonne qualité d'impression

silver seal Avis client du 20/06/2016

Je suis très satisfait de la prestation print
pour ma part il reste à améliorer les conditions d'emballage et de transport...
Cordialement

silver seal Avis client du 20/06/2016

Bonne info de suivi. Respect des délais.
Impression de qualité.
Bon support technique

silver seal Avis client du 20/06/2016

Impression et support conforme à la demande.
Délai très rapide : avant la date prévue

silver seal Avis client du 20/06/2016

Très bon travail. Il manquait juste une centaine d'exemplaires dans la livraison, mais ce n'était pas grave.

silver seal Avis client du 20/06/2016

J'ai commandé des étiquettes et parmi elles certaines avaient bavé donc étaient inexploitables.
J'ai fait un livret et sur certaines pages il y avait encore les marques de votre découpe. J'ai demandé ma spirale à un certain endroit. J'ai dû faire des modifications qui m'ont pris beaucoup de temps pour m'adapter à votre format pour qu'au final la spirale soit placé dans l'autre sens et que que mes pages ne soient pas ajustées.

Nous sommes sincèrement navrés que vos commandes ne vous aient pas porté entière satisfaction.
Le service Qualité a bien enregistré votre réclamation par mail stipulant 1 étiquette avec macule + quelques brochures reçues cornées et qui auraient été mal rognées. Nous sommes en attente de vos images justificatives à qualite@veoprint.com
Nous transmettre a minima 5 images par produit concernés accompagnées de la référence commande.
> par mail si poids total images < 10Mo
> Sur lien gratuit de type WeTransfer à qualite@veoprint.com accompagné de la référence commande si poids total images = ou > 10Mo
Dès réception, la réclamation pourra être traitée notre service qualité reviendra vers vous sous 48h ouvrées.
Votre équipe veoprint.

silver seal Avis client du 20/06/2016

Devis, accompagnement et suivi impeccable.

silver seal Avis client du 19/06/2016

Excellente prestation

silver seal Avis client du 19/06/2016

Explications claires, travail de qualité, livraison dans les temps ; rien à dire.

silver seal Avis client du 19/06/2016

Satisfait de la qualité du produit fini et de la disponibilité du studio

silver seal Avis client du 15/06/2016

support téléphonique sympa et efficace, délai raccourci, tarif compétitif et qualité au rendez vous, je n'hésiterai pas à de nouveau faire appel à vos services.

silver seal Avis client du 15/06/2016

bonne qualité de la prestation et livraison rapide.
Bon service client au téléphone

silver seal Avis client du 15/06/2016

Très bien cependant quelques points sont améliorables :
Lorsque nous acceptons un devis , il est un peu pénible d avoir à joindre à nouveau le fichier .

Le logiciel et l interface de téléchargement de fichier n est pas très intuitif ..

Hormis cela ..très bien . Je recommande votre site !
Cordialement
***

silver seal Avis client du 14/06/2016

J'ai apprécié tant le professionnalisme de la réponse à ma commande (rectification d'une erreur de marges de ma part pour le BAT), que la qualité de l'impression (photos de tableaux bien rendues ++++) et la rapidité de traitement de la commande

silver seal Avis client du 14/06/2016

bon contact
bon travail
rapport qualité/prix parfait

silver seal Avis client du 14/06/2016

Service efficace et rapide mais également personnalisé : j'ai eu un doute sur la qualité de mon fichier et j'ai pu en parler par téléphone avant de valider ma commande.
La livraison est toujours ponctuelle et le travail bien fait.
Je recommande Veoprint !

silver seal Avis client du 14/06/2016

Rapide, simple et efficace.

silver seal Avis client du 14/06/2016

Les enrouleurs sont bien. Le service client a été compréhensif. Dommage que l'on est pas fait un sans faute du premier coup.

Bonjour,
En effet votre premier tirage a été réalisé d'après fichier fourni par vos soins contenant des couleurs Pantone. Les teintes Pantone ne sont pas reproductible sur bâche enrouleur. A titre exceptionnel, nous avons réimprimé avec un nouveau fichier corrigé en CMJN transmis par vos soins.
Votre équipe veoprint.

silver seal Avis client du 14/06/2016

Très très bonne prestation pour un prix imbattable

silver seal Avis client du 14/06/2016

Très très bonne prestation pour un prix imbattable