Les avis de nos clients - Page 127

merci pour votre

Plutôt satisfait de l'ensemble des produits hormis éventuellement les flyers qui ont trop de transparence.

Je travaille avec VEOPRINT depuis la création de mon entreprise (2011) et à chaque fois je suis amplement satisfait.

Prise en compte rapide du projet et préconisations rapides pour envoi du BAT. Delai de livraison conforme au délai prévu.

J'ai mis 5 étoiles, mais je pense à 4,5 étoiles.
C'est difficile à expliquer,tout ne s'explique pas par les machines, il faut le contact humain.

Toujours satisfait des produits réalisés par VEOPRINT. Nous travaillons ensemble et nous comptons poursuivre cette coopération.

Tirages de très bonne qualité. Temps d'expédition respecté. Juste une remarque sur les prix : le montant TTC avec les frais d'envois devrait être annoncé sur la grille des tarifs....

A chaque commande, bon suivi, bons conseils ou aide, qualité d'impression & livraison ... Nickel...

Merci à toute votre équipe.

Ok pas de souci mais un peu long entre le 2 juin (produit imprimé) et le 7 juin (produit réellement livré sur site).

procédure administratve trop lourde après commande
nécessité d'attendre la réception du chèque ou du virement
puis confirmer avec bon à tirer même ppur une
simple réimpression sans changement par rapport
au premier tirage

Rapidité
Résultat d'impression correct

La prestation est de bon qualité. Mais la partie logistique pour les livraisons n'est pas régulière : différents transporteurs UPS, DHL ... L'heure de livraison n'est jamais communiquée

Excelente qualité, efficacité rapidité et tarif très intéressant

Dernier colis reçu en très mauvais état. Les flyers commandés étaient en grande partie abimés (écornés, rapés voire déchirés). Mauvais conditionnement et problème avec le transporteur

disponibles, professionnelles, bonne qualité des supports

produit de rapport qualité prix très bien

Excellent

Impression, qualité du papier, délai livraison, relations clientèles : parfait

Seul bémol : les emballages trop fragiles par rapport au poids des livres (le transporteur en avait re-scotché un, ce qui a limité les dégâts, 2 livres seulement abîmés)

Très bon rapport qualité prix et délai de livraison honorables.

Très pro, disponible et efficace...
livraison avant la date prévue et impression de qualité... que demander de plus.
suis ravie

J'ai commandé des cartes de visite pelliculées, elles sont à première vue de bonne qualité (à voir dans le temps).
Délais respecté et même mieux (arrivé 4 jours avant la date prévu: très bonne surprise).
Un petit bémol concernant le conditionnement pour l'envoi: elles sont livrées par paquets de 250 serties par des bandes en plastique ce qui fait que les angles ne sont pas protégées et donc sur chaque paquet environ 4-6 cartes ne sont pas utilisable. Chez l'un des concurrents bien connu, elles sont livrées dans des petit cartons bien plus efficace.

Délai , qualité , accueil Top !

Très bonne qualité,très bon rapport qualité prix!
Les brochures mériteraient cependant d'être un peu plus protégées dans les cartons..(coins abîmés)

Très bon prestataire qui respect les délais de livraison !

Impressions de qualité, envoi rapide même en faisant le choix le plus lent. Commande facile. Je recommande vivement.

Un travail toujours parfait

RAS

il y a des défauts d'impression sur une certaine quantité de flyers (des tâches de couleur jaune)
et les livreurs ont jeté les cartons de tracts par dessus le mur de chez nous. Les cartons se sont explosés au sol ce qui a endommagé les cartons que nous avons dû reconstituer (car nous avons besoin des emballages pour les transporter) et une quantité de flyers.

Nous ne sommes pas vraiment satisfait de la qualité des cartes de visite .
Le papier n'a pas de tenue comparé à d'autres sites d'impression en ligne et ce pour le même grammage .
De plus nous avons l'impression que le fini est brillant et non mat comme commandé . Nous avions déjà commandé des cartes en mat chez vous et elles n'avaient pas le même rendu.

Nous avions déjà eu des problèmes avec la réalision de tampons, qui n'étaient pas conformes.

Cordialement
***

RAS. Tout m'a semblé parfait!

Excellente !

Copie du courrier envoyé au service Client, rien à dire sur l'impression, très bien comme d'habitude, pour le reste, à vous de lire et de voir :
Bonsoir,

J’ai enfin reçu ma commande (n°***)) hier 30 mai 2016 à 11h20,
Le transporteur a dû laisser les deux palettes dans la rue devant chez moi, j’ai donc rentré les cartons (environ 27 kg chacun) 4 par 4 avec un diable. 1,2 tonne, ça occupe,
enfin, ça aurait pu être pire, il aurait pu pleuvoir.

Mais ces dernières péripéties ne sont que la partie émergée de l’iceberg qui a fait de cette commande un long naufrage.
Mon courroux vient surtout du fait que j’ai perdu (et par ricochet, mon client si je peux encore l’appeler ainsi) environ 3 semaines.
Je ne parle pas des délais d’impression et de livraison qui, s’ils n’ont pas été d’une rigueur absolue (un préjugé sur nos amis d’outre rhin qui tombe)
ne représentent que quelques jours de ces trois semaines. Je veux évoquer le nombre d’e-mails sans réponses, de messages téléphoniques ignorés ou perdus,
bref tout ce temps perdu en amont. Il me fallait juste un schéma de découpe et de pliage pour un dépliant au format 830/210 ouvert, pour pouvoir finaliser mon travail et vous envoyer les doc techniques (rien à dire concernant l’impression).
Bref, cette commande de 50 000 ex. peut en appeler d’autres. Mon client représente, outre la douzaine de châteaux présents dans ce dépliant, les châteaux du sud de la Bourgogne.
Mon correspondant m’a indiqué verbalement, lorsque je lui ai suggéré un geste commercial, que celui-ci ne pouvait être envisagé qu’une fois la livraison effectuée.
Voilà, c’est livré, dans les conditions indiquées plus haut… la balle est dans votre camp.

Bien cordialement,

Prestations très correct, et une rapidité d'expédition exemplaire.

j'aimerai cependant recommander des cartes "bon cadeau" mais pas moyen de les retrouver dans mes factures.

Très très bien,

Parfait

Prestation et qualité d'impression très correct.

Travail bien fait sauf retard dans la livraison sur un colis donc problématique vis à vis du client final. Dommage !

Parfait !

Bon travail et le délais de livraison rapide
Merci

J'ai envoyé les impressions chez quelqu'un donc je ne peux pas juger du résultat mais les gens semblent satifaits, Les délais ont été respectés. Les tarifs sont très corrects.

Produit conforme, standard dans sa gamme.
Bien emballé, livré généralement sans casse.

Sur 100 exemplaires commandés 2 présenté un angle légèrement corné. Sinon impression de qualité professionnelle, prix cohérent avec le service !

simple, efficace.

très bien

Très bien, travail de qualité et livraison dans les délais

Ensemble de prestations correspond à nos attentes, avec efficacité et rapidité

bon
bonne qualité et délais respectés.

***

Service rapide, travail de qualité

Je suis globalement satisfait des prestations propres à la fabrication des supports ainsi qu'au suivi clientèle. En revanche, ce qui m'oblige à vous noter 3 étoiles est en rapport avec les livraisons. Celles-ci pour ma part, n'arrivent jamais dans les temps, le suivi du colis est toujours erroné, les transporteurs ne laissent ni message ni avis de passage et le colis continu de se "promener". Par ailleurs, lorsque celui-ci est entre mes mains, il est toujours endommagé, ce engendre beaucoup de perte. Si cela devait encore se reproduire, je serai malheureusement obligé de changer de prestataire juste pour cette raison. La poste, à mon avis, reste encore le meilleurs moyen d'acheminement, du moins pour les secteurs isolés.

Service rapide et de qualité.
Beau rendu des flyers.