Les avis de nos clients - Page 46

Superbe réactivité de la part de l'équipe et délais tenus. Bonne qualité, je recommande !

Bonjour, mon avis : presque 48 heures pour m'envoyer le BAT. Livraison prévue le 3 juillet et effective le 7 juillet (ou le 6 peut-être). Appel de ma part le 6 juillet : on ne sait pas où est le colis, il n'a pas été scanné. Pas d'appel pour me dire que c'est réglé (je ne suis plus à ce moment à l'endroit de la livraison). Je récupère donc mon colis le 8 juillet, avec 4 heures de route aller-retour. Bref, j'ai vu plus performant de la part de Veoprint. Mais je vous aime bien quand même ! Cordialement, ***

Nous vous remercions tout d'abord pour votre positivité suite à ces désagréments.

Après vérification intégrale commande :

> Bon-A-Tirer : nous sommes étonnés car ne constatons pas de retard effectif de mise à disposition BAT, au regard du dernier fichier transmis par vos soins. Le premier nous a été transmis dans les 24h ouvrées suivant la validation de la commande, supprimé sur votre demande car comportant erreur.
Le BAT vous a été mis à disposition dans les 2h suivant la réception de votre dernier envoi fichier, au lieu des 24h ouvrées théoriques.

> Retard de livraison : la vérification confirme 2 jours ouvrés de retard sur la livraison.
L'adresse de livraison renseignée par vos soins au moment de la passation de commande est en effet éloignée de votre adresse habituelle, nous comprenons que cela vous ai causé désagrément si avez dû la quitter entre temps.
Notre service qualité se rapproche de vous en parallèle afin de vous offrir la réparation due pour ce retard.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Tout est ok

Très bien beau travail ponctualité dans la livraison, optimisation des documents fournis (bords perdus rajoutés, etc...)

Réactivité, personnalisation, interlocuteur dédié et délai de livraison plus rapide qu'annoncé : je suis satisfaite et ai déjà passé une seconde commande.

du devis à la commande et jusqu'à l'impression, c'est parfait...

Fiable.rapide.a l'ecoute

Entreprise sérieuse et produits de qualité.

Service clients très réactif, les documents sont de superbe qualité et les coûts très peu élevés !
Merci !

Parfait!

Très bonne prestation. Contact pour des renseignements facile, rapide et efficace.

plaquettes bien réussies et arrivées dans les temps

bonne prestation

Je suis ravie de la prestation et l 'éfficacité de votre entreprise.
J ai pu remarquer l ÉCOUTÉ et le RESPECT des personnes de Véoprit .
Je elles remercie
***

Excellente qualité de travail délais courts, bon suivi

A recommander, très bonne prestation

très bonne qualité d'impression. ravie ! je recommande.

RAS

super travail

Très bon service et dans les délais.
A recommander...

Très bonne qualité d'impression.
Réponse rapide aux mails.
Par contre pas de possibilité de faire livrer en point relais, même à le 2ème tentative de livraison.

La solution d'impression proposé à la commande en ligne est en effet conçue pour une livraison sur une adresse de livraison à renseigner :
https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Nous pouvons néanmoins tout-à-fait traiter votre besoin spécifique de livraison sur un point relais sur une prochaine commande.
Pour cela, nous vous invitons, comme pour toute demande spécifique, à effectuer une demande directement à notre service commercial à commercial@veoprint.com en transmettant le descriptif de la commande souhaitée et en précisant votre besoin impératif de livraison sur point relais.

Cordialement,
L'équipe veoprint

RAS de la création à la livraison, très bien. Site internet intuitif

L'équipe a su comprendre mes attentes et a réalisé à la perfection ma demande.

Merci à eux

excellent a tout point de vue, rapididté et efficacité

Très pro
Qualité au rdv

Très bien. J'ai commis une erreur lors de ma commande qui m'a tout de suite été signalée et remboursée. J'ai pu repasser ma commande sans erreur. Livraison rapide. Un peu déçue par la qualité de l'impression qui est bien meilleure d'habitude

Nous sommes navrés que cette dernière commande n'ait ainsi pu vous donner entière satisfaction.
Notre servie Qualité se rapproche de vous pour traiter conformément votre réclamation sur la conformité d'impression, ou non, de cette dernière commande.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Parfait, merci

rapide et efficace.

Service précis.
Les règles sont claires.
L'impression est à la hauteur de ce que j'imaginais
Et les délais sont respectés.

Nous travaillons avec Veoprint depuis plusieurs années. Qualité prix irreprochable. Livraison rapide. Je recommande.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de ce mail et pour votre confiance.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Belle prestation dans les délais annoncés et pour un prix très bien placé.

Tres bien, nous avons pu mettre en place une interlocutrice en systématique étant donné que nous sommes clients habituel , rien à dire personne agréable et très disponible .

Produit correspond aux attentes. le site est performant et le suivi aussi.

Parfait

bon travail qualité de l'impression

Toujours aussi rapide et de qualité !

Qualité d'impression toujours correcte.
Conditions d'expédition médiocre (carton non adapté, déchiré)
Service commercial : Aucune écoute. J'ai souhaité faire imprimer des éléments, le devis est 30 % plus cher que les concurrents, je leur signale ... aucune réaction !
J'ai fait imprimer ailleurs et ouvert une relation avec un nouveau partenaire imprimeur. Tant pis pour Veoprint
C'est dommage car chez Véoprint la qualité d'impression est bonne ... mais elle est bonne ailleurs aussi !

Après vérification de votre compte, nous constatons 1 commande effectué, 1 colis expédié pour celle-ci.
Nous sommes navrés de cette anomalie conditionnement et transporteur, aussi, que n'ayez osé revenir directement vers nos services à réception de ce colis endommagé, nous aurions pu traiter rapidement votre réclamation.
Notre service qualité se rapproche de vous afin de pouvoir vérifier si des documents de votre commande ont également été endommagés lors du transit.

Il est possible d'émettre une réclamation rapidement et simplement en cliquant sur le bouton "Emettre une réclamation" sur le "Suivi de commandes" de votre compte client, en regard de la commande.
Il est également possible, selon préférence, de joindre notre service qualité directement à qualite@veoprint.com


Concernant votre demande de devis, nous sommes heureux qu'ayez pu trouver prix correspondant à votre attente.
Cela dépend bien évidemment pour chaque imprimeur de son parc machine et capacité de production.
Pour le projet multiple que souhaitiez effectuer, le commercial veoprint en charge de votre demande vous a fait proposition; suite à vos échanges sur cette proposition, vous a offert le meilleur effort commercial que puissions vous proposer, en veillant à ne pas dégrader néanmoins la qualité de la production, du conditionnement ou du transport.
Vous avez demandé un nouvel effort que ne pouvions malheureusement pas vous offrir.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Belle qualité d'impression et réactivité, livraison rapide et procédure de commande très facile à suivre..
Nous referons appel à vos services pour l'impression de nos prochains supports.

Très satisfait du site, livraison prévue dans les temps, je recommande.

C'est une manifique decouverte pour moi. Ils sont professionnels, à l'ecoute et s'adaptent aux besoins de leurs clients. Je suis bluffé par le resultat et surtout le sourire de mes parents valident cet excellent rendus. Merci

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous transmettre votre avis suite à votre première commande d'objets publicitaires.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Efficace !!! BRAVO

Très bonne qualité et ecoute

Prestation conforme aux attentes. Livraison rapide.

Très très satisfaite. Commercial à votre écoute et qui vous aide si on a loupé la marche à suivre, c'était mon cas. Un grand merci à lui.
Colis arrivé dans les temps. Impression parfaite, idem au prototype.
Je recommande vivement Véoprint

***

Fiable et ponctuel, comme d'habitude ! Merci

Après cinq ans de collaboration et différents produits reçu toujours en temps et en heure, plutôt même en avance,
je suis très satisfait, je recommande Veoprint à tout le monde.

bon service client
bonne plateforme de commande
merci !

Depuis le début de toutes nos commandes passées, nous avons toujours été très satisfaits. Cette fois-ci, encore davantage car même en cette période très compliquée, tout c'est merveilleusement bien passé. Une fois de plus, toutes nos félicitations!

Les produits sont de très bonne qualité, Les délais étaient un peu plus long que ce qui avait été annoncé à cause des événements liés au COVID 19, la livraison est arrivée comme prévu,bien emballée et complète,conforme à ce que j’avais demandé.

Quelques perturbations peuvent en effet se produire sur cette période, dépendant surtout de la liaison réalisée pour la livraison et des perturbations, ou non, rencontrées par les transporteurs sur ses centres lors de la liaison.
Nous constatons néanmoins avec surprise que la commande pour laquelle vous avez transmis cet avis vous est parvenue avec 2 jours ouvrés d'avance.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Cartes reçues rapidement, de qualité et conformes à ma demande.