Les avis de nos clients - Page 47

Sans aucune réserve pour la qualité de l'impression et le contact lors du BAT. Le délai de transport a été "presque" tenu malgré le Covid 19 et les jours fériés...Annoncé pour le 29 mai, livré les 2 et 3 juin.

En effet, la commande a été remise à temps au transporteur, dont la liaison a été visiblement allongée.
Cela se produit encore sur certaines liaisons, hors de notre contrôle, nous en sommes navrés et accompagnons toutes ces livraisons.
Nous vous remercions pour votre compréhension sur cette commande.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service rapide et efficace

Véoprint est très réactif concernant nos interrogations et les prestations sont de qualités.

Au top, comme à son habitude.

très réactif

J'adore Véoprint et je suis ravie d'avoir l'occasion de le dire!
Le service est parfait, réactif, professionnel et d'une grande aide!
Tout est fait de manière à simplifier les démarches et les produits fournis sont impeccables et superbes!
Je ne suis jamais déçue!

Je recommande à 200%!

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de transmettre cet avis.
Et si vous rencontriez un jour une anomalie, n'hésitez-pas à nous joindre à qualite@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Retard excessif de livraison. Encore non livrée

La commande a quitté notre centre de production dans les temps impartis pour la livraison.
Le transporteur a néanmoins marqué en effet net retard de son côté, cause fermetures de centres sur cette période particulière.
La livraison vous est effectuée avec 3 jours ouvrés de retard sur la date estimée, nous en sommes navrés et vous avons tenu informé jusqu'à bonne livraison.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Malgré une erreur de fabrication, le service qualite a plutôt bien géré, et produit ma commande de nouveau dans des délais raisonnables.

Simple et efficace.

Je suis très satisfaite. Merci pour votre travail de qualité et votre rapidité.

Rapide dans l'exécution, clair dans les explications pour préparer les fichiers.

La qualité, les prix, le site, la livraison... Bravo et merci

tres bonne prestation et belle esprit d'initiative
A recommander sans probleme

Satisfait du travail. Conforme à la demande. Seul bémol la livraison, jour de livraison non communiqué sinon pour le reste rien à dire sous réserve de debalage de tous les colis.

La date de livraison estimée, automatiquement calculée sur le délai sélectionné par vos soins à la commande, ou validé en devis, vous est systématiquement communiquée au moment de la mise en production de la commande.
Toujours prendre en compte que les délais sont indiqués en jours ouvrés, ce qui exclut, de fait, les jours fériés et week-ends.
Le délai (production + livraison) démarre immanquablement à la mise en production de la commande, soit à la validation du Bon-A-Tirer, lorsque l'option pour réception d'un Bon-A-Tirer a été sélectionné à la commande.


Bien à vous,
L'équipe veoprint

Rapide efficace et réactif. Très satisfait.

Déçu de la dernière commande d'autocollants pour mon entreprise. La finition vernis brillant n'a pas été faite et le rendu des couleurs est différent de mes précédentes commandes du même modèle.

Le service qualité a bien pris note de votre réclamation lors de votre appel, il y a un peu plus d'une semaine.
Il est en attente de votre transmission d'exemplaires justificatifs, pour traitement conforme.

A très bientôt à réception,
L'équipe veoprint

Très sérieux, Veoprint répond rapidement aux demandes.
Le résultat est très correct.

Très réactif. Produit qualitatif et livraison dans les temps.

Précis et rapide, conforme aux attentes, résultat de qualité

Très contente livraison rapide malgré la situation, qualité attendue, toutefois l'emballage croisé par lien plastique a coupé les premiers flyers qui sont inutilisables, il n"y a aucune protection à l'intérieur du colis sur les prospectus, ce serait préférable... Dommage.

Notre service qualité se rapproche de vous pour vérification du nombre de documents endommagés sous les liens de protection dans les meilleurs délais.
Les liens permettent d'éviter que les documents ne bougent dans le colis en cas de dommages sur celui-ci pendant transit.
Le bourrage colis est nécessaire si et seulement il y a espace libre entre colis et documents, occasionnant également un mouvement des documents pendant transit, ce qu'il nous faut en effet éviter.

Nos centres de production sont plutôt bien conscients des risques encourus par les documents pendant transit, qui vous livrent dans la grande majorité des cas un peu plus de la quantité livrée, en compensation immédiate.
Dans ce contexte, nous procéderons bien évidemment à la vérification intégrale commande et rapport quantité / poids livré.

Cordialement,

L'équipe veoprint

parfait

Bonjour
prestation dans l'ensemble parfaite. Livraison avec un colis manquant, récupéré le lendemain.
Bonne réactivité de Véoprint.

Je recommande
Cordialement
***

Très réactif, tout le processus de la demande de prix à la livraison est fluide et simple. La livraison du premier document est parfaite, j'attends avec impatience les 3 autres. D'autres projets vont encore arriver.

Très satisfait

Bon rapport qualité prix, même si la qualité des impressions n'est pas constante (Gros écart de qualité entre les impressions faites il y a 3 ans et celle faite aujourd'hui. Couleur plus fades). Malgré ce problème, je recommande Veoprint pour le prix qui est imbattable

Notre service qualité se rapproche de vous dans les meilleurs délais afin de traiter plus conformément votre réclamation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Réactifs et à l'écoute. Un roll-up est arrivé avec un gros défaut. Après envoi de photos, il a été prestement refabriqué.

Parfait sérieux précis je recommande

Rapide en tous points (élaboration, fabrication, transport). Mais cette fois déçu par la qualité d'impression.

Notre service qualité est en cours de traitement et analyse de votre réclamation, suite à votre sentiment d'impression trop sombre sur 2 pages de la brochure.
Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais après réception des analyses pré-presse et production.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Site facile à utiliser. Réalisation rapide. Informations claires. Livraison rapide. Travaux réalisés pendant la difficile période du confinement.

travail conforme à nos attentes
bonne prestation

Merci, beau travail, comme d'habitude

Impression parfaite
Service de livraison RAS

RAS - parfait

Dommage qu'on ne puisse pas utiliser les données d'une commande précédente identique (à part le fichier PDF) pour faire la suivante. Ce serait un bon gain de temps.

convenable

Les documents reçus sont d'excellentes qualité et merci pour votre réactivité. Eléments reçus plus tôt que prévu :-)

Grande qualité d’impression, service client au top. Rien à redire.

Je suis toujours aussi satisfait des prestations de Veoprint que je solicite depuis plusieurs années.

Parfait comme d'habitude

RAS

produit toujours conforme à a demande. Service client très disponible;

des soucis au niveau de livraison .
lors des 2 dernières prestations la livraison est incomplète.
Ce qui me pose des reproches avec les mairies pour lesquelles je suis en contrat.

par contre très bien sur le plan qualité du travail et relationnel excellent avec *** toujours à l ecoute et très réactif.

L'état actuel de bouleversement mondial occasionne en effet quelques difficultés et anomalies sur le traitement des livraisons par les transporteurs express. Sur cette livraison, 2 colis ont été livrés, 2 colis ont été retournés sur notre centre de production. Nous faisons le nécessaire pour vous les re-expédier dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Bonne qualité et rapidité d'exécution de la commande.
Je recommande

toujours aussi bonne impression et les délais tenus

Je n'ai pas reçu les brochures ! Ma réclamation a été clôturée d'office me laissant sans les produits demandés. C'est un total *** du client.

Le nom de ville renseignée au moment de la commande était erroné, nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur afin de rediriger votre livraison à bonne adresse.

L'équipe veoprint

excellent produit

excellent travail,lié à une rapidité d'execution

Très satisfaite de la rapidité et de la qualité

Excellent comme à chaque fois. Du service commercial au studio, vraiment parfait.
Conseils, professionnalisme, qualité d'impression...
Je passe uniquement par Véoprint pour toutes mes commandes d'impression.

Excellent