Les avis de nos clients - Page 56

Tout est toujours parfait depuis nombreuses années.
Merci

Bonjour tout mes dépliants sont confiés à veoprint
Service rapide efficace et très professionnel.
Équipe très professionnel .
Livraison rapide.
Jamais déçu jusqu’à présent et les prix sont corrects.
Merci

La qualité du produit est conforme à mes attentes. Livraison conforme à l’annonce d d’la sociérè

Bonne qualité et même plus vite que prevu

Rapidité et bonne réalisation de la commande. Toutefois le colis de livraison est un peu fragile et supporte mal le voyage. Le dessus des brochures ont dû prendre l'humidité car elles été abîmées.

Nous sommes étonnés de ce retour puisque votre compte client compte uniquement des commandes de flyers et 1 commande d'affiches.
Notre service qualité se rapproche de vous afin de mieux comprendre et évaluer le préjudice, le cas échéant.
Nous vous invitons d'ores-et-déjà à vous rapprocher du prestataire correspondant, le cas échéant.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Avec des délais courts d'expédition et une prestation de contrôle des fichiers transmis efficace nous disposons des documents commandés en temps et en heure.
Merci

Encore une fois, parfait!

Service rapide . Qualité du produit . Prix très compétitif
Respect du produit demandé . .

comme d'habitude , rien a redire sur la prestation , devis reçu rapidement , exécution du travail et livraison comme prévu , tout est parfait

Rapidité, professionnalisme, qualité

Gros problème de livraison via DPD et UPS pour les deux dernières commandes.
1. Présentation des colis par deux fois aux heures de fermetures sans se donner la peine d'appeler pour convenir d'un nouveau rendez-vous (DPD)
2. Livraison de colis au "compte-gouttes" pour une deuxième commande (DPD)
3. Report de la livraison sans motif (UPS)

Attention, la plupart des livreurs de transport express ne possèdent aucun téléphone professionnel, ne pas nécessairement escompter un appel avant livraison dans ce contexte.
Nous en informons tous nos clients à la rubrique "Livraisons" : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Nous constatons que votre adresse correspond à un cinéma, bien renseigner vos horaires de livraison au moment du renseignement des informations de livraison sur de prochaines commandes.

Dépendant des tournées transporteur, en effet, un report de livraison d'1 ou plusieurs colis au sein d'un même envoi est possible, nous ne constatons néanmoins pas de retard de livraison, plutôt avance, sur ces commandes.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Prestation de qualité, à des prix très raisonnables, réponses rapides et bons conseils.

prestation rapide, de qualité et correspondant à mon attente

Nickel, comme d'habitude: prix compétitif, qualité correcte, délai et frais de livraison excellents.

Efficace, rapide et rendu correspondant toujours à la commande.
Cela mérite les 5 étoiles

JE suis satisfaite des produits achetés sur Véoprint ! Parfait

Travail d'excellente qualité, les délais sont respectés et mieux encore, anticipés.

très bon résultat - personnel disponible et réactif

Deuxième commande, très satisfait. Produit conforme à mes attentes. Livraison dans les délais. Bon rapport qualité prix.

Bonjour.
Le problème c'est que je ne peux pas juger du travail de Véoprint car je suis empêtré depuis 2j dans des problèmes de livraison.
Le suivi de livraison indique m'avoir livré, mais je n'ai rien reçu et pour le moment je n'ai aucune information malgré un signalement au service client de DPD.

Mon ressenti est donc extrêmement négatif pour le moment car j'ai la subtile impression que je subis l'incompétence du prestataire de livraison. C'est extrêmement pénible. Des frais ont été engagés, et j'avais besoin des prints rapidement. Il se peut que je loupe mon salon a cause de cette affaire de livraison.

Notre service Qualité s'est rapproché de vous afin de vous transmettre la preuve de livraison transporteur indiquant que la livraison a bien été effectuée, 3 jours ouvrés en amont de la date de livraison programmée.
Nous vous invitons à bien vérifier auprès de votre accueil et voisinage immeuble.
Nous ouvrons néanmoins un ticket incident en parallèle chez transporteur afin de gagner un temps précieux.

Pour de prochaines commandes, nous vous conseillons de bien préciser toute information nécessaire au livreur pour vous trouver : code porte, interphone, bâtiment, etc.
Il semblerait que l'adresse le nécessitait et sur ces informations n'aient pas été transmises au moment de la passation de commande.
Retrouver tous nos conseils sur le renseignements des adresses de livraison sur notre rubrique dédiée au livraisons : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Parfait rien a dire complètement satisfait

Toujours au top !

Bonjour, service rapide, efficace, précis. Merci

Très bon rapport qualité prix, rendu fidèle à la commande, si un accompagnement gratuit avec des conseils au design et à la mise en pages avaient été proposé la prestation aurait été plus que parfaite

Bonjour,

Nous vous rappelons nos conseils et indication à disposition en ligne à tous moment :

Retrouver tous nos conseils génériques pour la préparation de fichiers ci-après : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html

Retrouver toutes nos fiches techniques conseil simplifiées pour la préparation de fichier par type de produit ci-après : https://www.veoprint.com/telechargement-fiche-imprimerie

Bien à vous,
L'équipe veoprint

commande partiellement non reçu.
Le prestataire UPS nous a trouvé pour un colis, pas pour le deuxième : incompréhensible !

Votre panier de commande contenait 2 commandes différentes, l'une transportée par UPS, l'autre par LaPoste / Colissimo.
L'adresse renseignée au moment de la passation de commande était un lieu dit, le transporteur LaPoste a trouvé plus facilement en effet, le transporteur UPS vous a demandé précision afin de pouvoir vous trouver, la livraison a bien été effectuée suite à votre transmission de précisions.

Pour de prochaines commandes, nous vous invitons à bien indiquer toute information utile pour la livraison.
Voir nos conseils pour le renseignement des adresses de livraison sur notre rubrique dédiée, accessible directement ci-après : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

Prestation de bonne qualité, dont une réalisation et un envoi rapide.

Attention aux impressions non conformes fréquentes ces derniers temps type manuels d'utilisation.

Notre service qualité a bien pris en compte la réclamation ouverte sur votre dernière commande et remonté sur le centre de production correspondant afin qu'on veille sur les prochaines.

Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service impeccable et excellente qualité de l'impression

Livraison très rapide et les cartes sont de bonne qualité !

Services pro, comme à l'habitude.
Très satisfaite de la prestation

Prestation correcte et conforme en tous points

un service tout à fait à l'écoute de la demande du client.
super efficace.

Pour moi Veoprint, c'est la tranquillité d'esprit garantie. Qualité des impressions et vrai service client si besoin. Que du positif.

Au top: Relations par téléphone efficaces, rapidité, conformité du produit proposé, excellent rapport qualité prix.

Toujours d'aussi bonne qualité. Très bon contact en amont . Rapidité

Tout est parfait. Rapidite d execution (plus rapide en delai qu annonce au depart. Parfait

Efficacité Quailé bref prestation parfaite
Merci

Nickel, communication et qualité des documents

J'ai travaillé deux fois avec eux.
Très content du résultat.
Possibilité de faire des petites quantités.
Bon suivi et bonne qualité finale pour un prix très raisonnable.

Prestation parfaite

parfaitement contente de toutes les commandes.

Flyers coller nous avons dû les effeuiller un à un
Et cela à laisser des traces

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation. En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Margaux est au top!

l'impression est bonne, l'emballage nul.
un bon nombre de flyers abimés, l'emballage très insuffisant.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Livraison par DPD très mauvaise.
RDVs annulés, Pas d'avis de passage, Pas d'information via SMS ou mail.
Finalement livraison 19 juin pour un coli prévu 5 juin.

S'il vous plaît changez de livreur!!!

Nous sommes navrés pour cette expérience malheureuse avec ce transporteur.
Nous lui ouvrons réclamation pour cette incident et nous rapprochons de vous pour vérification et réparation, puisque nous constatons que nous n'avions pas été informés de ces difficultés.
Pour toute demande concernant vos livraisons (récupération d'informations d'expédition, résolution de souci avec un transporteur, etc), SVP n'hésitez-pas à nous tenir informés à serviceclients@veoprint.com, en mentionnant simplement la référence de votre commande, nous pourrons vous aider à résoudre ces contretemps plus rapidement.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très bon prestataire. Belle impression.
Fabrication et expédition dans les délais.

Parfait: réactivité, conseils, envoi rapide

J'avais opté pour une livraison express, nous avons réceptionné les roll up 2 jours après la validation du BAT, super !

Super service avec qualité d'impression et rapidité de livraison que je n'ai retrouvées nulle part ailleurs.

Je recommande. Réactivité, efficacité, très bon suivi. Livraison rapide (bien souvent, avant les délais annoncés).