Les avis de nos clients - Page 55

Attention aux impressions non conformes fréquentes ces derniers temps type manuels d'utilisation.

Notre service qualité a bien pris en compte la réclamation ouverte sur votre dernière commande et remonté sur le centre de production correspondant afin qu'on veille sur les prochaines.

Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service impeccable et excellente qualité de l'impression

Livraison très rapide et les cartes sont de bonne qualité !

Services pro, comme à l'habitude.
Très satisfaite de la prestation

Prestation correcte et conforme en tous points

un service tout à fait à l'écoute de la demande du client.
super efficace.

Pour moi Veoprint, c'est la tranquillité d'esprit garantie. Qualité des impressions et vrai service client si besoin. Que du positif.

Au top: Relations par téléphone efficaces, rapidité, conformité du produit proposé, excellent rapport qualité prix.

Toujours d'aussi bonne qualité. Très bon contact en amont . Rapidité

Tout est parfait. Rapidite d execution (plus rapide en delai qu annonce au depart. Parfait

Efficacité Quailé bref prestation parfaite
Merci

Nickel, communication et qualité des documents

J'ai travaillé deux fois avec eux.
Très content du résultat.
Possibilité de faire des petites quantités.
Bon suivi et bonne qualité finale pour un prix très raisonnable.

Prestation parfaite

parfaitement contente de toutes les commandes.

Flyers coller nous avons dû les effeuiller un à un
Et cela à laisser des traces

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation. En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Margaux est au top!

l'impression est bonne, l'emballage nul.
un bon nombre de flyers abimés, l'emballage très insuffisant.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Livraison par DPD très mauvaise.
RDVs annulés, Pas d'avis de passage, Pas d'information via SMS ou mail.
Finalement livraison 19 juin pour un coli prévu 5 juin.

S'il vous plaît changez de livreur!!!

Nous sommes navrés pour cette expérience malheureuse avec ce transporteur.
Nous lui ouvrons réclamation pour cette incident et nous rapprochons de vous pour vérification et réparation, puisque nous constatons que nous n'avions pas été informés de ces difficultés.
Pour toute demande concernant vos livraisons (récupération d'informations d'expédition, résolution de souci avec un transporteur, etc), SVP n'hésitez-pas à nous tenir informés à serviceclients@veoprint.com, en mentionnant simplement la référence de votre commande, nous pourrons vous aider à résoudre ces contretemps plus rapidement.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très bon prestataire. Belle impression.
Fabrication et expédition dans les délais.

Parfait: réactivité, conseils, envoi rapide

J'avais opté pour une livraison express, nous avons réceptionné les roll up 2 jours après la validation du BAT, super !

Super service avec qualité d'impression et rapidité de livraison que je n'ai retrouvées nulle part ailleurs.

Je recommande. Réactivité, efficacité, très bon suivi. Livraison rapide (bien souvent, avant les délais annoncés).

très pro efficace et réactif

Très bien

La qualité d'impression et de couleurs est incroyablement améliorée en comparaison aux années précédentes.

conforme à ma commande

Bonne qualité et bon délai. bon service commercial et bon suivi atelier graphique

- internet : bien fait et il est très facile de passer commande.
- relation avec studio veoprint : très bon
- délai d'envoi respecté
MAIS à la réception
- un colis avec 5000 flyers en vrac (non attachés par paquet entre eux) ce qui fait que ceux du dessus ont glissé et se sont chiffonnés. Après envoi de photo et réclamation toujours pas de réponse.
- l'impression concernant les deux dernières commandes était très moyen (comparaison faite avec une même photo lors d'une commande antérieure)

Notre service qualité a bien reçu votre réclamation et l'image transmise, qui n'attestait pas de document endommagé.
Nous vous avons demandé nouvelles images en attestant, avec vos précisions sur la quantité de documents endommagés, pour remplacement, le cas échéant. Nous n'avons pas reçu votre retour.
Notre service qualité se rapproche de vous rapidement afin de vous conseiller sur les modalités d'envoi, il s'agit peut-être tout simplement d'un envoi trop lourd qui ne nous serait pas parvenu.

Cordialement,
L'équipe veoprint

La livraison a été effectuée plus tôt que prévu.
Bravo
J'ai eu quelques soucis avec la première commande, le service relations clients a été d'une très bonne aide et très aimable. Encor merci

Très bon travail . Contact efficace et rapide avec le service commercial.

Très bon travail . Contact efficace et rapide avec le service commercial.

Service de qualité et rapide. Je suis client chez Veoprint depuis plusieurs années et ne peux que recommander !

très rapide !!

Très bon conseil du prestataire

Très bons documents, livraison effectuée 6 jours avant la date prévue, très bien

Bon rapport qualité/prix, livraison rapide.
A conseiller pour des documents avec un rendu très pro

Comme d'habitude qualité et rapidité vont ensemble chez VEOPRINT.

Rapide et prix corrects

Qualité et prestations irréprochables

Toutes prestations sont claires et satisfaites dans la qualité et dans les delais

Comme toujours bon service

Conseil et disponibilité, rapidité, qualité !

Parfait ; délais rapide, qualité, prix dans le bon rapport. Merci

Excellent suivi durant la construction du projet: professionnel, à l'écoute, patient. Également très bon contact du service production. Ensemble professionnel et sympathique, qui complète la satisfaction à la livraison: brochure de qualité, délai de livraison convenu.
Nous continuerons de commander nos supports ( cartes de visite, cartes corrrespondance) chez vous après ce premier essai transformé.
Qualité de production et de relation. Un bon exemple de qualité de service réussie, et rare...

Bonne prestation au niveau de l'impression.
Mais la dernière livraison pêche un peu au niveau de l'emballage. Des cartons trop lourds, et quelques catalogues abimés en cours de transport. Il me semble que les emballages précédents étaient faits plus soigneusement.

Notre Service qualité se rapproche de vous afin de vous trouver réparation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Excellente écoute
Très professionnels à tous les niveaux
Excellente qualité
Excelllent rapport qualité/prix

C'est la 3éme fois que je travaille avec eux pour la même fourniture.
Les 2 premières fois j'étais satisfaite (qualité du papier, de l'impression et de la découpe). Cette fois la coupe n'est pas centrée. Ce n'est pas esthétique...
De plus le tarif a augmenté de ***% en 4 ans.

Pour cette commande vous avez choisi de composer le document à imprimer avec une bande tournante fine (un cadre fin tout autour de la composition). Notre service pré-presse vous a bien alerté lors de la mise à disposition du Bon-A-Tirer que nous ne pouvions vous garantir que cette bande serait d'une largeur exactement égale sur chaque côté.

En effet, nous informons tous nos clients en ligne qu'en imprimerie de type industriel, la rogne peut éventuellement connaître une très légère variabilité (tolérances entre 0 et 2mm grand maximum), en cas de bande tournante fine sur un petit document comme tel est le cas de cette commande (52x74 mm), cet effet serait alors forcément très visible.

Nous indiquons à tous nos clients les marges de sécurité minimales à respecter afin de prévenir l'effet visuel d'un léger décalage sur une bande tournante, à la rubrique "Bien préparer vos fichiers" / "8. MARGE DE SÛRETÉ" : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

Prestation de qualité, dans les délais avec assistance pour le BAT