Les avis de nos clients - Page 75

Satisfait de la qualité de fabrication (dépliants 3 volets) par contre très mécontent de votre prestataire de livraison. Colis laissé sur le pas de la porte soumis aux intempéries possibles (surtout en ce moment !). Pas de SMS ou d'appel pour signaler la livraison ce qui était le cas avec votre prestataire précédent.

Nous avons remonté votre remarque au transporteur concerné pour la livraison de cette commande.
Notre Service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délai afin d'évaluer avec vous si des documents auraient été endommagés et à remplacer.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Le graphisme n'est pas centré, le verso est mal imprimé c'est sale

Notre service Qualité revient directement vers vous afin de traiter conformément votre réclamation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint.

bonne prestation

Conseiller Réactif et produits conformes aux attentes

Colis reçu en avance par rapport à la date prévue.
Impression impeccable.
Merci!

Très satisfaite des prestations

RAS, toujours aussi réactif et respectueux des délais. Qualité de l'impression excellente

excellent

je donnerais 5 étoiles si on me prévenait du jour de la livraison, (ce qui était fait avant).

La date de livraison vous est toujours indiquée par mail automatique dès votre validation du BAT; en cas d'absence de sélection de l'option BAT, dès normalisation et validation automatique de votre fichier.
Pour la grande majorité des commandes, les informations d'expédition vous sont transmises automatiquement par mail, vous permettant de suivre et envisager plus précisément la livraison.

Si pour une commande vous n'aviez pas reçu les informations de livraison, n'hésitez-pas à les demander à notre service clients en mentionnant simplement la référence de votre commande à serviceclients@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Toujours correcte en prix et en délai

Qualité conforme aux attentes, délai de livraison rapide.

Travail impeccable surtout très professionnel

Excellent service
et des interlocuteurs adorable
je ne passerai plus que par eux

Produit de qualité, très bonne réactivité.
Je regrette seulement qu'on ne soit pas informés - comme le font d'autres prestataires - de l'heure de passage du livreur.
Bien cordialement.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de cette remontée conseil.
Nous ne sommes pas encore en mesure de pouvoir vous indiquer l'heure ou le créneau horaire de passage exact d'un livreur pour une commande, mais espérons bien vous en faire profiter à l'avenir.
En attente, pour la majorité de nos commandes, les informations d'expédition vous sont automatiquement transmises une fois la commande expédiée, sur l'adresse mail renseignée pour votre compte.
Vous pouvez ainsi suivre la livraison et contacter le transporteur en cas de besoin.

Si quelquefois vous n'aviez pas reçu ou pas trouvé ces informations (nos mails sont parfois automatiquement dirigés dans vos courriers indésirables), n'hésitez-pas à nous les demander en mentionnant simplement la référence de votre commande à serviceclients@veoprint.com

veoprint mandate des transporteurs express de renom pour ses livraisons, le choix dépend bien évidemment du poids de la commande à transporter, du centre de production au départ et du délai commandé : UPS, DPD, Chronopost, TNT et transporteurs camions.

Plus d'informations sur les livraison et conseils pour le renseignement des adresses de livraison à la rubrique directement accessible ci-après : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

J'ai commandé un stand parapluie chez Veoprint et je suis très satisfaite du rendu, de la qualité et de la praticité. J'ai été livrée rapidement, pile poil pour mon événement. Top ! Je recommande :)

Qualité/prix parfait.
Délai respectés
Site à recommander.

merci beaucoup
commande rapide et égale à mes attentes
comme toutes mes commandes!!!! ;+)

Travail soigné, rapide et respectant les
délais

Service efficace. Livraison Rapide

Produit de qualité et surtout reçu dans un temps record !

super top extra

Je reste toujours contente du service VEOPRINT, impression et livraison. Peut être cette fois si un peut moins contente pour ce qui concerne le façobage mais globalement je suis satisfaite.

Notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin d'évaluer avec vous si défaut sur le façonnage et vous offrir la réparation qui conviendra, le cas échéant.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bonjour,
L'impression des papiers entêtes était bien mais dommage que les papiers n'étaient pas emballés.
Ils sont juste posé dans un carton en vrac alors que j'ai toujours recu mes papiers (chez d'autres fournisseurs) emballés par rame de 200 feuilles.
Sinon, tous le reste est bien.
Je n'ai pas encore testé au niveau impression mais je pense que ça ira.
Cordialement

Notre service qualité revient vers vous afin de s'assurer qu'il n'y ait pas eu dommages sur les documents pendant le transport.

Pour toute prochaine commande d'un produit commandé auparavant chez un confrère et pour lequel vous aviez des habitudes spécifiques que souhaitez conserver, nous vous conseillons de contacter notre service commercial en amont de la passation de commande, afin de vérifier que le produit pourra vous convenir ou vous aiguillez vers un traitement sur devis spécifique, si plus adapté à votre besoin.

En effet, sur notre offre standardisée en ligne pour l'impression de têtes de lettre, les têtes de lettre sont conditionnées dans des petits colis qui présentent entre 1 000 et 1250ex, ceux-ci sont ensuite placés dans les colis d'expédition plus solides et ajustés au format, puis cerclés. Les petits colis intérieurs sont pratiques pour un entreposage.
Votre commande a été passée pour 1000 exemplaires, il est par conséquent possible qu'elle ne présentait qu'un colis. Nous vérifierons néanmoins avec vous l'état plus précis dans lequel vous est parvenu ce colis.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Travail demandé et fourni de qualité. Informations complètes sur l impression, par imel.
Vraiment très satisfait.
Je m en suis fait l écho.
Cordialement
***

Au top, Efficace, rapide et pas cher !

Réactivité et bon rapport qualité / prix

Bonne réaction à nos demandes et produits correspondants à nos attentes.

Service rapide et efficace. La qualité du travail répond parfaitement à nos attentes.

Commande et chargement des fichiers très intuitifs. Qualité nickel, livraison très bien organisée.

Qualité des tirages très bon. Néanmoins une remarque sur la livraison : il serait bon que tous les éléments d'une commande soient livrés en une seule fois....

Vous avez passé plusieurs lignes de commande au sein d'un même panier. Une livraison de ces lignes de commande à la même date est possible, mais non garantie, pour les simples raisons suivantes:
> Pour chacune des lignes de commande de ce panier, vous n'avez pas sélectionné le même délai de livraison
Noter également que la validation du Bon-A-Tirer d'une commande déclenche le démarrage du délai de production, si validation BAT décalée pour plusieurs commandes, les livraisons pourraient en être décalées d'autant.
> Si des produits ou même des quantités différentes ont été sélectionnés, les commandes pourraient être traitées sur des centres de production différents
> Chaque ligne de commande passée sur notre offre en ligne est traitée individuellement de l'audit des fichiers par le service pré-presse à la livraison

Lorsqu'une livraison à même date vous est impérative pour plusieurs produits que vous souhaitez faire imprimer en même temps, nous vous conseillons d'effectuer une demande de devis spécifique pour tout votre projet.
Plus d'informations sur les demandes de devis personnalisés ci-après : https://www.veoprint.com/devis-imprimerie.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

bien emballé
bien imprimé
prix très compétitif
j'aurais mis excellent si livré plus rapidement.

Nous sommes étonnés de votre remarque sur le délai de livraison.
En effet, cette commande était à vous livrer le 25 Mai, la livraison a été effectuée le 18 Mai.
C'est le délai standard qui a été sélectionné à la passation de commande. Pour de nombreux produits proposés à la commande en ligne, plusieurs délais vous sont proposés, lorsque la réception de votre projet est critique, nous vous conseillons de sélectionner le délai qui convient le mieux, de préférence avec un jour de sécurité de votre côté, afin de prévenir un éventuel report indépendant de notre volonté (transporteur, etc.) et néanmoins sécuriser votre projet.

Cordialement,
L'équipe veoprint

service rapide bon rapport qualité / Prix
personnel à l’écoute et de bon conseils

Malgré des fichiers fournis un peu bricolés le travail réalisé par les techniciens de veoprint est tout à fait remarquable et reçu dans les délais annoncés. J'y retournerai.

Notre prestataire imprimeur depuis de nombreuses années, bon rapport qualité/prix et équipe réactive.

Très bons contacts et bonne écoute.
Excellent travail : très bonne qualité finale.

Service rapide, efficace, de bonne qualité, interlocuteurs aimables et bon suivi, et le tout pour un prix hyper compétitif !
Nous retournerons très probablement chez VeoPrint.

Service et relation client impeccable.
Merci à *** de son efficacité et professionnalisme
A très bientôt,
***

Travaux de très bonne qualité. Délais respectés.

Irréprochable comme d'habitude

Rapide, professionnel!

Un peu plus cher que d'autres prestataires, mais très qualitatif sur l'impression et le suivi

Impression bonne ainsi que le suivi
et la livraison;

Service rapide et conforme aux attentes

Bonjour,

Primo, j'ai été livré 4 jours avant la date prévue. Très bien
Secondo Très beau rendu de cette bâche malgré ses 2 m x 3..
Ma prochaine commande sera pour nos affiches et flyers

Très bon service, produit conforme et livré en avance.

efficace,compétitif et qualité correct.

Rapidité, Efficacité.
Bonne communication à chaque étape !
A recommander sans hésitation !

Je suis tres content de ce site pour mes flyer. Le seul reproche que je peux leur faire c'est que quand vous commandez 5000 ou 10000 flyers le top serai de les recevoir par paquet de 1000. Ce serai bien plus simple pour la distribution... . A part ca rien a dire bon rapport qualité prix pour les flyers.

En imprimerie gérant un volume de type industriel, comme tel est le cas chez veoprint, un conditionnement par lots d'un nombre de documents systématiquement identique demande un traitement individualisé de la commande.
Il nous est tout-à-fait possible de vous proposer ce mode de traitement individualisé, sur demande de devis spécifique uniquement.
Pour ce faire, rendez-vous à la rubrique du produit désiré, dès la première page de sélection de vos caractéristiques, cliquer sur le bouton "Autre" au bas des caractéristiques proposées, afin de renseigner votre demande de devis spécifique.
Vous pouvez également, si le préférez, transmettre votre demande de devis complète à notre service commercial à commercial@veoprint.com

N.B.: en l'absence de demande spécifique et pour toute commande passée sur notre offre standardisée en ligne, le conditionnement pourra en effet ne pas nécessairement présenter le même nombre de documents par colis.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Le travail a été effectué très professionnellement avec une adaptabilité certaine (modification d'une image sur le BàT par exemple). La livraison a été faite en un délai inférieur à celui annoncé et la qualité des documents est irréprochable.
Merci
***

Parfaitement exécutée