Les avis de nos clients - Page 76

Efficacité, rapidité, qualité, nous avons été satisfaits à chaque fois des commandes reçues. Contact téléphonique si besoin très appréciable.

au top !!!

Impeccable.

A ce jour la livraison n'est toujours pas effectuée.

J'aurais du commander ailleurs.

Cela m'apprendra à être fidèle.

Notre service clients s'est chargé de régler pour vous ce contretemps de livraison auprès du transporteur.
Après échanges sur ce contretemps, vous nous avez fait part d'horaires très spécifiques possibles pour les livraisons à votre adresse (uniquement sur fin d'après-midi). Le transporteur n'avait pas réussi à vous livrer.
Pour de prochaines commandes, nous vous rappelons que les livraisons sont effectuées par des transporteurs express, ceux-ci effectuent les livraisons sur jours ouvrés, en moyenne entre 9 et 18h.
Pour tout cas spécifique concernant la livraison, nous vous conseillons vivement de bien renseigner vos horaires sur l'adresse de livraison au moment de la passation de votre commande en ligne, comme toute autre information complémentaire à l'adresse permettant au livreur de pouvoir effectuer la livraison.
Plus d'informations sur les livraisons à notre rubrique dédiée, accessible directement ci-après : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

tout très bien , sauf la qualité du papier qui diffère à grammage égal .

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais pour vérification de votre commande.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bon rapport qualité prix. Colisage un peu légé. merci de faire attention...!!

Nous supposons que vous indiquez une anomalie de conditionnement sur la commande correspondante à votre avis.
Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais pour vérifier ce point et pour le cas où des documents auraient été endommagés lors du transit.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Rapidité, efficacité, qualité du travail.
J'adore

J'ai fait une commande de brochures piquées pour en faire un menu de restaurant le résultat est bluffant, le tout est arrivé avec une semaine d'avance malgré les ponts du mois de mai. Que demande le peuple?

Je ne comprend pas les frais de transport.
Des fois pour un produit qui me coûte ***€ je ne paie aucun frais de transport, et la pour ***€ je paie.

J’ai aussi voulu utilisé un bon de réduction et il ne marche pas. Bof bof

Les frais de transport et de conditionnement sont offert pour la majorité de nos produits, nous sommes en négociation avec nos transporteurs afin que cela soit possible sur l'ensemble de la gamme.
Le service client revient vers vous concernant votre bon de réduction.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service parfait,commande reçue en avance et prestations impeccables

Très bonne prise en charge du client
Livraison rapide
Service client excellent

Produits conformes, livraison plus rapide que prévue!

Très professionnel.

Très bon prestataire, qualité et timing

tres bon travail

Bonjour.
Rien à dire concernant la qualité du papier et le parfait emballage des posters. Mon seul bémol est que le noir & blanc a une légère dominante "cyan"... Je pense vous passer une autre commande très prochainement, aussi est-il préférable d'imprimer la photo en mode "quadri" plutôt qu'en "noir" pour obtenir un vrai noir & blanc, sans aucune autre dominante ?

A très bientôt et merci encore pour votre réactivité.
Bien cordialement, ***.

Notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais pour traiter conformément votre réclamation.
Pour tout défaut qualité rencontré sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com en indiquant la référence de commande concernée.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

sérieux et efficace

Bonjour,
Tout est très bien chez Veoprint.
Le site est agréable, le passage de commande est fluide, court et facile. Néanmoins sur les commandes que j'ai eu à passer (notamment pour des cartes de visites), la découpe n'a jamais été parfaitement centrée. J'admets qu'il puisse y avoir une marge d'erreur mais sur 4 commandes de cartes de visite (avec mon compte et celui de l'entreprise pour laquelle je travaille), aucune n'était parfaite. C'est dommage que le massicotage ne soit pas plus précis.

Merci,
***.

Notre service qualité revient vous afin de traiter conformément votre réclamation concernant les commandes sur lesquelles vous avez constatez un décalage de rogne hors tolérances admises en imprimerie.

La tolérance de légère variation rogne admise en imprimerie est rappelée à notre rubrique "Bien préparer vos fichiers" / "8. MARGE DE SÛRETÉ" : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html

Il convient de préparer ses fichiers pour impression en prévenant un léger décalage possible : éviter tout éléments que vous ne souhaitiez voir rogner dans un espace de 3mm de la rogne, éviter les trop fines bande tournantes, etc.

Bien évidemment, un léger décalage de rogne peut mais n'est pas nécessairement obligé de se produire.
Dans tous les cas en cas de dépassement de cette variation en tolérance (voir même en cas d'atteinte du maximum variation chez veoprint), une réparation par réimpression conforme est de rigueur.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Rapport qualité prix imbattable.. Écoute, conseil et professionnalisme ...

Parfait : Rapide, facile, efficace, excellent raport qualité/prix
Merci

Belle qualité d'impression pour des cartons d'invitation recto verso melliculage mat, beau rendu

IMPRESSION PARFAITE ET DELAI RAPIDE

Délai respecté.
Bonne qualité de papier.
Mais les couleurs ne sont pas tout à fait respectées.

Notre service qualité est revenu vers vous afin de traiter conformément l'analyse du rendu imprimé de ce tirage au regard de la composition CMJN contenu sur le fichier transmis par vos soins.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très bien ; qualité& du travail, contacts, délai

Très bien; Qualité, contacts, délais

J n’ai reçu une très bonne prestation, qualité, prix, temps

Impression et livraison dans les temps.

Entreprise sérieuse. Compétence, efficacité et vrai service client. Après plusieurs années, que du positif.

Impeccable

très simple et facile. Bon rapport qualité-prix

Pour une première commande, excellent contact commercial. service rapide, efficace et résultat correspondant à ma demande.

Impeccable..

impression d'affiches : site simple et pratique, livraison rapide et impression de qualité.

Chez Veoprint, Je suis en contact avec ***. Il a été parfait de la demande du devis jusqu'au BAT et ensuite pour la livraison (qui s'est faite avec 2 d'avance)
Merci à *** et Veoprint
***

Bonne qualité d'impression et rapidité à des prix tout à fait corrects

Je n'ai toujours pas reçu ma commande...

Nous sommes navrés de l'anomalie rencontrée sur cette commande.
Notre service client revient vers vous dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Reçu la marchandise largement dans le temps et très belle qualité. Le personnel très accueillant, prêt à assister.
Merci beaucoup

Très bonne prestation :
- qualité d'impression
- contact
- aide apportée
- délais respectés et courts
ET
COUT TRES MODERE

un site clair et détaillé , excellente réactivité , pas de sur-promesse, des délais de livraison respectés et meme améliorés .
Un très bon rapport qualité /prix

Rapidité impressionnante et très bonne qualité. Deuxième fois que nous prenons commande. Entreprise sûr. Un petit détail toutefois pour notre second colis, quelques cartes postales avaient le coin abîmé comme si elles avaient été écrasée par un autre colis. Mais c'est assez léger.
Sans hésiter, nous reprendrons commande par la suite.

Impression impeccable, par contre les colis sont arrivés chez le client complètement détériorés, ouverts de tous les côtés. Pas filmés et trop lourds.

Notre service qualité a traité votre réclamation. Des heurts ont été subi par les colis pendant le transport, nous en sommes navrés.
Nous vous avons invité à nous transmettre la quantité de documents endommagés et quelques images en attestant, vous nous avez informés qu'il n'était pas nécessaire de donner suite. Les éléments de réclamation transmis ont néanmoins bien été remonté chez le transporteur et sur notre centre de production pour cette commande.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Points à améliorer :
Carte de visite sans tenue en main malgré un 350 gr demandé.
Effets dorés et argent trop ternes.
Pb de calage sur certaines cartes.

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation.
En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Qualité et disponibilité au rdv

Commande non livrée à temps... Je l'attends toujours...


..

Cette commande vous a en effet été livrée avec 2 jours ouvrés de retard.
Nous vous avons offert une remise commerciale correspondant à ce retard, à titre de dédommagement.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

envoi rapide, impression de qualité, facilité d'utilisation du site internet, service client irréprochable

Service client réactif, mais qualité de l'impression médiocre, même après ré-impression.
qualité nettement inférieures aux années précédentes.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Livraison dans les délais d'un très beau produit ne correspondant pas exactement à ce que j'avais commandé. Le SAV contacté a été très réactif et très arrangeant.Tout le monde pouvant se tromper, c'est donc une bonne expérience.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de transmettre cet avis et surtout pour votre compréhension.
Suite à une erreur sur le support, la commande a en effet été reproduite conforme dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

rapide efficace et conforme aux attentes

Efficacité, simplicité, rapidité dans la mise en oeuvre et la réalisation.Les délais de fabrication beaucoup plus courts que prévus.C'est parfait!

Parfait et j'apprécie particulièrement le règlement par chèque.