Les avis de nos clients - Page 92

Rapidité de livraison avant même la date annoncée, merci !

Une petite réserve, l'emballage des flyers étant très "compressif " les dit-flyers sont arrivés gondolés.

Après avoir coupé les bandes compressives, le papier commence à retrouver au bout de 2 jours, sa forme initiale. Peut-être faut-il revoir le mode d'assemblage des paquets.

Bien cordialement, ***

Les documents imprimés sont des produits papier, par conséquent, ils sont soumis au même réactions aux taux d'humidité dans l'air où ils se trouvent, tel que tout papier. Lorsque les documents connaissent sur leur trajet une différence importante du taux d'humidité dans l'air, de même pour une grande différence de température, le papier réagit.
En général, le papier revient effectivement en 24 à 72h à son apparence initiale.
Néanmoins si tel n'était pas le cas, n'hésitez-pas à émettre une réclamation à notre service qualité en cliquant simplement sur "effectuer une réclamation" sous le détails de votre commande concernée, dans le "Suivi de commandes" de votre compte.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Veoprint est une sociétè sérieuse. C'est la troisième fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison.

Prestation de qualité, je regrette qu'il n'y ait pas un système "points de fidélité" pour toutes les commandes passées.

+ que l'on ne puisse pas imprimer de grandes affiches pour de petites quantités.

veoprint a mis en place un programme Fidelité / remise, à partir de 5 000€ HT d'achat vous cumulez des avantages en %.
Pour plus d'informations, n'hésitez-pas à contacter notre service commercial à commercial@veoprint.com
Notre offre d'impression d'affiches en ligne débute à 5 exemplaires (pour certains formats). Pour toute demande de quantité spécifique non disponible à la commande en ligne, n'hésitez-pas à émettre une demande de devis sur notre formulaire prévu à cet effet : https://www.veoprint.com/devis-imprimerie.html

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

RAS

Commande : mardi matin, livraison : jeudi matin. Travail impeccable.
Une équipe de chefs !

Très satisfaite de veoprint pour la 3eme fois. En revanche service de livraison UPS décevant

Notre service clients est en effet venu vous prévenir à 3 reprises (jours ouvrés consécutifs) que le transporteur UPS ne parvenait pas à vous trouver à l'adresse indiquée par vos soins pour la livraison de cette commande. Nous vous avons invité à le contacter afin de convenir d'une livraison qui puisse vous convenir.
Vous avez finalement convenu avec UPS d'une livraison en point relais.
Les informations de livraison et contact transporteur vous sont transmises après mise en expédition de commande. Nous nous efforçons de récupérer et transmettre ces informations en direct à nos clients pour un maximum de commandes. Il ne nous est malheureusement pas encore possible de le faire pour toute.
Si vous n'aviez pas reçu d'informations de livraison pour une commande, n'hésitez-pas à les demander en mentionnant simplement votre référence de commande à serviceclients@veoprint.com

Plus d'informations sur les livraisons et conseils pour le renseignement des adresses de livraison ci-après: https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très bien, rien à redire

Toujours aussi bien.
Après des années de services Véoprint respectent ses délais, assure une qualité d'impression excellente et propose des prix corrects.
A conseiller à tous, du particulier à la "grosse" entreprise.

Une bonne prestation,un bon rendu, livraison rapide, mais un grand flou sur les options et leurs nécessité.
J'ai envoyé un fichier préparé par un professionnel, pour ne pas prendre de risque j'ai pris l'option "contrôle des fichiers et BAT",sans savoir si votre service technique a utilisé l'original de mon fichier, ou y a apporté une modification indispensable !!!
C'est un peu léger et augmente la facturation à votre avantage.

Le studio graphique vous communique systématiquement un commentaire accompagné de votre BAT. Ce commentaire récapitule le contrôle de vos fichiers avant envoi en impression et est transmis par mail.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

prestataire de qualité. quatrième fois que j'imprime mon catalogue chez Veoprint. Tous c'est bien passé, bons conseils, et réponses rapides à tous les mails. Livraison avec quelques jours d'avance, je continuerai avec cet imprimeur sérieux

Très bon service conforme à ce qui est annoncé, livraison dans les temps, qualité et impression du produit conforme à ce qui est attendu.***

bonne prestation

impression impeccable !
délais respectés !
> entièrement satisfaite !

La livraison a été un peu plus rapide que celle annoncée, bonne surprise sachant que j'ai passé la commande un peu en retard par rapport à notre planning

Bon services, aimables et efficaces

J'ai beaucoup aimé ils sont tres pro !

Service rapide et efficace. Qualité des produits. Petit bémol avec le transporteur : je n'ai pas été averti du passage du transporteur. Par chance, j'étais chez moi. Serait-t-il possible d'être averti du moment de leur passage?
Merci

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs express (UPS, DHL, DPD, etc, selon produit et quantités commandées), sur jours ouvrés (excluant week-ends et jours fériés), de 9h à 18h maximum.
Les indications de date de livraison vous sont confirmées très logiquement au moment de la mise en production de la commande.
Les informations d'expédition et contact transport vous sont transmises après expédition de la commande, pas mail et sur le "Suivi de commandes" de votre compte client.

En cas de besoin, vous pouvez bien évidemment contacter le transporteur afin de caler avec lui une livraison qui vous convienne.

Pour le cas où vous n'auriez pas reçu vos informations de livraison pour une commande, n'hésitez-pas à les demander en mentionnant simplement votre référence de commande à serviceclients@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

EXCELLENT

Objet : cartes postales - impression parfaite. Couleurs fidèles au modèle ( aquarelles originales ) .Très bonne prestation

Bonne compréhension de la demande.
Réactivité pour diversifier les devis.
Résultat qualitatif

Très bon rapport qualité prix, 3eme commande effectué sur le site, tout est ok. Seul le délai pourrait être amélioré (toujours un peu long entre commande et réception).

Attention, les délais disponibles pour vos commandes d'impression sont toujours indiqués à la passation de la commande.
Ceux-ci sont la plupart du temps proposés en 3 délais différents : Standard/Rapide/Express.
Ils sont toujours indiqués en jours ouvrés (ce qui exclut les week-ends et jours fériés).
Pour toute demande de devis, nous vous invitons à bien préciser votre date maximale de réception au moment de votre demande de devis (en veillant à prendre 1 jour ouvré de marge par sécurité, afin de prévenir tout événement hors de notre contrôle qui pourrait survenir, fichier à nous transmettre à corriger à plusieurs reprises, incident sur le trajet du transporteur, etc.)

Plus d'informations sur les délais à notre rubrique dédiée : https://www.veoprint.com/delai-impression-livraison.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

l'emballage était un peu trop serré (qqles flyers étaient froissés), hormis cela, très bon travail, professionnel comme on le souhaite, avec un délai d'envoi plus court que prévu. Je referais appel à leur service sans soucis

Equipe à l'écoute, réactive, professionnelle, service commercial et qualité au top!
Merci Veoprint

Très bonne prestation. Commande simple et rapide

Les impressions sont très bien, mas la livraison est mauvaise : les cartons sont systématiquement ouverts et déchirés

Votre compte client laisse paraître 9 commandes, après vérification, nous n'avons jusque là trace d'aucune réclamation ni simple remontée sur ce point.
Nous avons bien noté votre remarque, celle-ci ne mentionne néanmoins pas de documents inutilisable pour cette raison.
N'hésitez-pas à émettre une réclamation pour toute commande qui vous serait livrée avec dommages entraînant incapacité d'utilisation sur des documents : nous préciser la quantité en l'illustrant par 5 images attestant défaut et quantité, dans la mesure du possible.
Pour déposer une réclamation, cliquer simplement sur "Effectuer une réclamation" en dessous du détail de la commande concernée sur le "Suivi de commandes" de votre compte.

De façon général, le transport de documents imprimés, présentant un poids certain, présente des risque de dommages sur colis pendant le transit, comme tout colis de plusieurs kilos en transit via transporteur express.
Nos centres de production sont conscients de cette réalité, qui conditionne dans des colis ajusté au format document, afin d'éviter tout heurt à l'intérieur du colis, cerclage autour du colis pour tout colis d'un poids supérieur à 15kg.
De cette façon, il vous évite qu'un dommage sur colis pendant le transit ne donne un dommage sur document.
Enfin, pour compenser d'éventuels documents inutilisables pour cause de dommage pendant le transit, les commandes vous sont quasi systématiquement livrées avec un léger surplus de quantité.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

RAS :)

Simple, efficace et tarif au top !

Rien à redire, parfait !

Cool
rapide et soigné

Très bien pour la réalisation, les infos au tél et les délais de livraison !!
Merci beaucoup!
Le club de bridge de Nancy, ***

Très compétents

Toujours un doute entre le grammage papier commandé et le grammage reçu...

Cela fait plusieurs années que j'utilise les services de Veoprint pour mon association. La qualité des fascicules est tout à fait satisfaisante et les délais parfaits (annoncés le 20 à la commande mes livrets sont arrivés le 14 !).
Seul bémol, une année mes colis ont été perdus par le livreur. Aussitôt Veoprint m'a remboursé et a renvoyé la commande immédiatement. Le service client est facile à joindre et disponible. Je suis satisfaite.

J'ai eu de très bons contacts avec Mr ***.

Je le remercie de son amabilité.

Très rapide, bonne qualité d'impression et brochures emballées dans des cartons solides et avec soin (important lorsque l'on commande des points boucles à la place des 2 agraffes.

Bravo et merci.

Les documents sont de qualité et notre demande a été traitée très rapidement.
Nous ferons à nouveau appel à vos services pour nos prochaines impressions.

Travail de qualité - Délais respectés - Prix compétitifs -
Seul bémol : manque de flexibilité pour augmenter la quantité d'exemplaires d'une commande en cours de production - j'ai dû en urgence passer une seconde commande -

Prestation effectuée avec un délai de livraison plus court qu'annoncé.
Bons contacts avec les services techniques et commerciaux.

Bonne prestation effectuée avec rapidité, délai de livraison plus court qu'annoncé.
Bon contact avec les services techniques et commerciaux.

Bat ok
Pris ok
Delai ok

Prestation de bonne qualité.

Contact réactif, livraison rapide, joli flyer prestation à la hauteur de nos attentes !
Merci

Réactivité, écoute, livraison optimales

Cependant, petit souci lors de la saisie de l'adresse de livraison sur le site de Véoprint qui se répercute sur le service de la livraison. En effet, le code postal est systématiquement inversé. Ce qui donne 000 54 pour Nancy alors que je saisis : 54 000 Nancy. Le service de livraison commençant en Allemagne, mon colis est, cette fois-ci descendu jusqu'à Toulouse pour remonter à Nancy. Ce qui a fait perdre 1 journée, en terme de délai! C'est vraiment regrettable! Sinon le service serait parfait!!

Bon rapport qualité prix, et délai très corrects.

Belle impression en des temps records et pour un prix tout à fait raisonnable.
Impressionnée par les délais de livraison, puisque nos impressions, commandées en express, sont à chaque fois arrivées avant la date indiquée !

Bonjour, le cerclage plastique autour des feuilles était trop serré ce qui fait que pour une cinquantaine, elles étaient gondolées. D'accord elles vont certainement reprendre la bonne forme.
Ensuite vous devriez conseiller le papier 90g car finalement pour un néophyte c'est compliqué de faire la différence.
Il n'en reste pas moins que le rapport qualité/prix est très correct.

INTERACTICTÉ ET COMMUNICATION BONNE
RESULTAT RECU BONS EGALEMENT

Rapide, clair.

Le résultt n'est pas sûr à 100% ...