Les avis de nos clients - Page 27

Simple, rapide & efficace. Satisfait de notre commande.

Rapidité pour les devis , fabrication et envoi dans un délais très raisonnables.

Prix correct malgré une grosse augmentation récente

rapide et efficace

rapide,efficace et de qualité

Une écoute téléphonique très attentive et réactive
Un sav top

Multiples erreurs sur les produits commandés, et le service client ne répond pas dans les temps, voire ne répond pas du tout si on n'insiste pas.. Déplorable.

Après vérification, nous sommes un peu surpris, votre réclamation a été transmise sur un week-end, nous sommes revenus vers vous dès le lundi pour la demande d'éléments justificatifs nécessaires, afin de pouvoir traiter conformément votre réclamation.
Sur les 3 anomalies évoquées, le décalage de rogne a été rapidement confirmé, qui donnait immanquablement lieu à une réparation.
Dans la mesure où nous avons bien compris que votre sensation d'impression plus sombre venait du papier de création commandé et qu'elle était faussée par une comparaison avec une sortie imprimante bureau sur un papier blanc, nous vous avons proposé une réimpression intégrale à nos frais sur un papier qui pourrait mieux vous convenir.
Vous avez maintenu votre préférence pour un remboursement intégral qui vous a été offert.


Cordialement,
L'équipe veoprint

beaucoup de disponibilité de la part de toute l'équipe
encore merci et continuez ainsi
bon courage

Suite à un délai retardé de notre part, le service clientèle et de comptabilité a été d'une très grande aide pour les deux commandes qu'on a effectuées. Cependant, on a eu quelques soucis de livraison : un conditionnement non-adapté qui a entrainé l'endommagement des quelques exemplaires, et un mode de livraison pro exigeant un code envoyé par sms qui n'a pas été reçu, car l'accueil de la structure ne possède pas de numéro portable. Sinon, la qualité, les délais et la relation restent toujours au top !

Les flyers sont conforme à la commande, les explications détaillées sur le site nous ont permis de réaliser les visuels en interne. la livraison plus rapide qu'annoncé a été un plus. Nous recommandons et nous passerons de nouveau commande sans hésiter.

oki

Très satisfait de votre prestation que nous utilisons depuis plusieurs années.
Toutefois, lorsque nous recevons le "bon à tirer", nous sommes inquiets à la lecture de la liste des défauts que vous trouvez à notre fichier !
Heureusement, le résultat est toujours à la hauteur de nos espérances.
Cordialement.

Toujours ponctuel

Rapidité et qualité. Merci.

Service client à l’écoute. Impressions de qualité et rapide. La ligne très contente du résultat.

Les + : Tarifs, professionnalisme, rapidité d'exécution et qualité de l'impression.
Le - : Livraison un peu "fouillie" en 3 fois ... faut être présent aux 3 réceptions des colis sur 3 jours.

La commande en autonomie de flyers est, au premier abord, peu intuitive

Délai de livraison non respecté par DCP ; puis erreur de lieu, les colis ont été livrés chez mon voisin

parfait livraison rapide

Interface agréable et simple. Délais de livraison rapides. Une équipe à l'écoute et réactive surtout quand il s'agit de resoudre une problematique. Un rapport qualité / prix très favorable.

Résultat conforme à la commande et délai de livraison respecté

Pour une première expérience, nous attendions la réception de notre commande alors qu'un BAT est allé dans les indésirables ou je ne sais où et nous avons perdu 15 jours. Je pense qu'un coup de fil ou sms serait le bienvenu pour informer de l'envoi de ce BAT, mais uniquement pour les nouveaux clients.
Personnellement j'ai compris. Je vous envoie nouvelle commande aujourd'hui.
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre première expérience sur veoprint et espérons vous apporter pleinement satisfaction pour votre commande en cours.

Commande facile à passer, les prix sont corrects et l'envoi est rapide. Je suis très satisfaite du service. Un seul point à améliorer : mon premier paiement n'étant pas passé, cela a bloqué ma commande et je n'avais pas d'informations à ce sujet, c'est un conseiller qui m'en a informé.

Excellent service après vente, très bon acceuil je recommanderai ++++

Service au top

Excellent

Résultat parfait !

La presque totalité du temps les impressions sont parfaites, et le temps de réalisation vraiment raisonnable.
Et lorsqu'il y a des soucis avec les impressions, le service client est extrêmement réactif.

Qualité d'impression impeccable, service prépresse disponible, tarifs compétitifs

Une vraie communication (commerciale et avec les studios). Le résultat est conforme aux attentes.

Très bien

Très bon site
Sérieux et efficace

Bonne impression, dans les temps, à un coût très raisonnable !

Rapport qualité prix parfait, réactivité, respect des couleurs, service client à l'écoute et aucune attente, agréablement surprise et pleinement satisfaite, je recommande à 100%.

Client depuis de nombreuses années chez Véoprint pour différents produits (cartes de visite, cartes de voeux, livrets), toujours aussi ravi du service rendu.
Qualité du produit fini, prix compétitif, grande réactivité, site internet très clair, explications des formats à produire, que du bon avec cette société.
Un imprimeur à recommender fortement !

Rapidité professionnalisme

Pouvoir joindre par téléphone un conseiller quand il y a un problème sur la commande ou technique avec Bat a été très précieux.

Rapide et efficace

Parfait, comme d'habitude ! Bonne prestation, réactivité, rapidité.

Les délais de livraison annoncés sont très bien respectés. On aurait aimé avoir un suivi d'expédition mais tout s'est bien passé. Impression au top et conforme à la demande. Par contre nous avions demandé un devis pour 220 exemplaires qui s'est avéré plus cher que pour 250 exemplaires...

Bonjour,

- Informations d'expédition
Lorsque celles-ci n'ont pas pu vous être transmises par système automatisé (encore le cas depuis certains de nos centres de production), n'hésitez-pas à les demander à notre service clients à serviceclients@veoprint.com en précisant bien la référence de votre commande.

- Comparaison devis
Nous devons attirer votre attention sur le fait que vous comparez un devis pour une quantité standardisée, en ligne, au meilleur rapport qualité/prix avec un devis spécifique, établi par un chargé de compte, avec accompagnement de celui-ci tout au long de la commande, pour une quantité non standardisée, impliquant un traitement spécifique et individuel, un aiguillage production orienté qualité.

Nos chargés de compte sont ouverts à efforts sur vos demandes de devis spécifiques, afin de se rapprocher au plus près possible d'une offre équivalente standard en ligne, lorsque cela est envisageable pour votre projet (hors exigence qualité optimale, dispatch sur plusieurs points, conditionnement par lot, etc., bien évidemment). N'hésitez-pas à les interroger en ce sens.

Cordialement,
L'équipe veoprint

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Délais tenus et bonne qualité d'impression.

Travail soigné et rapide. A conseillé.

Bonjour, j'ai commandé récemment des flyers et des cartes de visite. Sur conseil d'un.ami j'ai choisi votre site mais je n'ai pas réussi à choisir toutes les options conseillées, notamment l'option 3D sur les cartes.
Je suis satisfaite toute de même du rendu des cartes et des flyers.
Cordialement

Bonjour,

Vos produits sont de bonnes qualités.

Merci pour votre prestation.

A bientôt

c'est la deuxième commande effectuée de l'année, et pas la dernière !
commande rapide et conforme aux attentes de l'entreprise, papier de très bonne qualité, travail soigné, livraison respectée en temps et heure, Je recommande vivement VEOPRINT !

Je pourrais vous envoyer une image d’une magnifique réalisation grâce à vous, la qualité de votre produit, et de votre réactivité

Service parfait, rapide et sympa !

Belle qualité d'impression et emballage soigné. Expédition rapide. Merci

Résultat professionnel et rapide

Effort fait sur le délai