Les avis de nos clients - Page 82

Partie web satisfaisante. MAIS le site web m'annonce un premier délai, puis le lendemain m'annonce un délai allongé d'une journée, sans raison. J'appelle le service client, et un commercial est assez désagréable, faisant semblant de ne pas comprendre mon souci de délai. Au final, la livraison est faite un jour avant la date annoncée.

Nous avons tout d'abord été bien étonnés et navrés de l'accueil qui vous a été offert par téléphone. Celui-ci a donné l'occasion non seulement d'un point sur cet appel, mais également d'un point d'amélioration sur tout le service concerné. Nous vous présentons nos sincères excuses au nom de toute l'équipe veoprint.

Les délais (de production ET livraison) et dates de livraison estimés pour chaque référence sélectionnée en ligne sont en effet immanquablement mis à jour chaque jour.
Le délai de production et livraison démarre à partir de la validation par vos soins du Bon-A-Tirer.
N.B.: en l'absence de la sélection de l'option BAT pour une commande, le ou les fichiers seront automatiquement transmis en production le jour même, pour toute commande réglée, fichiers transmis bons pour envois en impression avant 16h.

Cela signifie que si vous validez une commande en ligne le jour ouvré 1 et validez votre BAT le jour ouvré 2, la date de livraison qui vous a été indiquée au moment de la passation de commande sera immanquablement reportée d'1 jour ouvré.

Retrouvez plus d'informations sur les délais sur notre rubrique correspondante, accessible directement ci-après : https://www.veoprint.com/delai-impression-livraison.html

Nous sommes heureux que la commande vous soit finalement parvenue avec 1 jour ouvré d'avance sur la date de livraison annoncée.

Bien à vous,

rien a dire si ce n'est que parfait!

Très contente de l 'impression de tous mes formats A3 , qualité et rapidité ! 10/10

Gros problème avec l'impresssion de mes documents A5 qui pourtant sont fait à partir des même documents d'impression (réglages cmjn) que les A3 mais qui à chaque fois sont très sombres et pas du tout satisfaisant . 0/10

Est il possible de les faire imprimer au même endroit que les A3 . C 'est un problème RECURRENT .

Notre service qualité est revenu vers vous afin de traiter votre réclamation et vous proposer résolution pour cette commande.

Notre offre standardisée en ligne est optimisée pour vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible pour chacune des références proposées (produits/quantités). Comme vous le savez certainement, veoprint intègre plusieurs centres de production, répartis sur France et Europe.
Retrouvez toutes nos informations en ligne à ce sujet sur les liens ci-après : https://www.veoprint.com/qualite-impression-irreprochable.html ; https://www.veoprint.com/expertise-imprimerie.html
De cette façon, afin de pouvoir vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible pour chacune des références proposées en ligne sur notre offre standardisée, selon votre sélection produit ET quantité, chaque commande est en effet susceptible d'être automatiquement aiguillée vers l'un ou l'autre de ces centres de production.

Dans ce contexte, lorsque vous souhaitez nous confier l'impression de différents documents à caler sur un traitement teintes impérativement à l'identique, nous vous invitons à plutôt émettre une demande de devis spécifique pour votre projet.
Accès direct à notre rubrique formulaire de demande de devis ci-après : https://www.veoprint.com/devis-imprimerie.html
Vous pouvez également joindre directement notre service commercial à commercial@veoprint.com
Ainsi, notre service commercial pourra vous assurer un traitement de tous les documents de votre projet sur un même centre de production, le plus adapté à votre projet dans sa globalité.

De façon générale, en cas de doute avant passation d'une commande en ligne, n'hésitez-pas à nous contacter au 01 49 07 89 89.

Bien à vous,

Service très réactif
Qualité des produits très bien

travail sérieux de qualité, délais de livraison respecté. Service client très compétent et à l'ecoute

Bonjour,

tout est parfait.

Très belle qualité pour la bâche, service client efficace pour un livraison en urgence.

bon service

Tout est parfait

Très bonne qualité d'impression.
Délais de livraison largement respectés

Tres bon travail
Rapide

Comme d'habitude prestation au top !

Parfait! Délais d'impression très courts, impression de bonne qualité, site internet clair et pratique!

Un service professionnel personnalisé toujours à l’écoute. Répond très rapidement à toutes les questions avec une assistance client serviable et compétente.

Je commande en toute confiance avec la garantie de ne pas avoir de mauvaises surprises. Merci pour votre aide et professionnalisme.

Délais de livraison respectés et réalisation parfaitement en adéquation avec mes attentes (qualité)
Merci

Beaucoup de points positifs : tant pour le site, joli et facile à utiliser, très bien expliqué et intelligemment fait, que sur le service téléphonique, que j’ai appelé 2 fois, pour 2 raisons distinctes, pour plus d’infos avant de ma lancer dans l’achat : les personnes étaient très sympas et compétentes !!!
Merci, je reviendrai :)
Bonne journée!

Mes trois commandes sont arrivées dans des délais bien meilleurs que précisé à la commande. La qualité des produit est très satisfaisante excepte pour le pelliculage brillant des cartes de visites qui se décolle sur les bord. dommage.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous transmettre votre avis sur l'expérience de cette commande.
Nous sommes navrés de lire qu'une anomalie s'est visiblement produite pour le pelliculage sur les cartes de visite, notre service Qualité revient vers vous directement afin de vous offrir la réparation la plus adaptée.

Bien à vous,

Réactivité, Qualité, Prix : EXCELLENT (comme d'habitude)

... inutile de me demander mon avis à chacune de mes commandes ...!

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis pour cette commande. Notre service clients revient vers vous dans les meilleurs délais concernant les invitations à donner votre avis qui vous sont transmises.

En effet, en toute transparence, notre prestataire de gestion d'avis vous transmet systématiquement et automatiquement une invitation à transmettre votre avis à chaque commande finalisée, expédiée.
Bien évidemment, n'y voyez pas là obligation à donner voter avis pour chaque demande. Vous êtes totalement libre de transmettre votre avis, ou non.

Bien à vous,

Un travail toujours aussi soigné

Un contact professionnel et sympathique pour une prestation de qualité, dans des délais de livraison respectés, depuis plusieurs années déjà.
Je recommande ( dans les 2 sens du terme ! )

Livraison rapide

Excellent rapport qualité prix à tous les niveaux de la commande jusqu'à la livraison.

Client depuis plusieurs années avec des livraisons d'excellente qualité conformes à notre souhait.

Jamais de mauvaise surprise et travail de qualité avec Veoprint. Très satisfait.

C'est la 2e fois que ja passe par Veoprint pour l'impression de flyers, et je n'ai qu'à me féliciter de ce choix : rendu impeccable, service excellent, livraison dans un emballage bien conçu, et avant même la date fixée,

Très bonne prestation, livraison avant la date prévue. Bravo.

Toujours satisfaite par le résultat et le contact client.
Parfait pour moi !!

Délais de livraison bien respecté avec un peu d'avance à chaque fois. Bonne qualité d'impression

Je travaille avec VEOPRINT depuis depuis très longtemps, et si je suis un petit client, je n'en suis pas moins un client fidèle. Je dirige vers eux amis et relations aussi souvent que possible. Par contre, je réponds à cette enquête exceptionnellement. Je voudrais ne plus être embêté avec ce genre d'enquête. Ma fidélité suffit pour connaître ma satisfaction sans qu'il soit besoin de m'importuner.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis pour cette commande.
Notre service clients revient vers vous dans les meilleurs délais concernant les invitations à donner votre avis qui vous sont transmises.
En effet, celles-ci vous sont automatiquement transmise par notre partenaire de gestion d'avis après mise en expédition d'une commande, bien évidemment, n'y voyez pas là obligation à donner voter avis pour chaque demande. Vous êtes totalement libre de transmettre votre avis ou non.

Bien à vous,

Qualité, délai, prix, au top. Amabilité du personnel. Cliente depuis plusieurs années je n'ai que des félicitations pour ce prestataire.

Très belle qualité d'impression allié à une rapidité d'expédition.

Veoprint toujours du Top service/qualité !

Très bon suivi du dossier par l'équipe de VEOPRINT qui n'hésite pas à appeler pour être certain des informations fournies.
Très bon travail, rendu à la hauteur de ce que nous souhaitions

très bonne prestation, heureux du service et du résultat. Merci !

Rien à dire très réactif.

C'est le top
Qualité, délai, irréprochable

que des éloges sur le prix et la prestation

Rien à redire, parfait !

bonne prestation quant au prix qualité, mais un peu trop rigide

Rapide et bonne qualité. Parfait.

Excellent contact et suivi avec la personne de contact

Le site est facile à utilisé, des détails exhaustifs sur les types de papier, les types de finition etc seraient toutefois les bienvenus.

Nous travaillons depuis 18 mois avec Véoprint pour l'édition de bulletins.
- Excellent travail.
- Prix raisonnables.
- Délais tenus jusqu'à ce jour.
Espérons que cela dure!!

Excellent travail et expédition/réception dans les délais.

Très bonne qualité d'impression, la hotline a bien répondu à mes questions. Envoi plus rapide qu'annoncé, parfait !

à Chaque commande, toujours aussi satifait

Très bien

Tous les services sont au top: commerçial, BAT et réclamation!
Le client est parfaitement traité!

Parfaitement exécuté...Super pro!!!!

Bravo pour la rapidité de livraison, mais à défaut de la fabrication!
Il se trouve que la carte de visite a été rognée au moment du *** voyage de 1 mn de chaque côté.
Au final elle ne fait plus que 84x54 mn au lieu de 85x55 mn.
Pour l’impression RAS.

Travail de qualité, livraison dans les temps!