Les avis de nos clients - Page 115

Bonjour,

J'ai été satisfait de la qualité des cartes et de la rapidité de livraison.
Par contre, j'ai été très surpris que les cartes soient imprimées beaucoup plus sombres que le document que je vous ai fourni. Si celà est dû aux options choisies, vous devriez en imformer vos clients sur votre site.
Enfin, en dépis des détails que j'ai communiqués pour la livraison, le transporteur n'a pas livré chez moi (prétendument à cause d'informations incomplètes) et j'ai dû aller chercher mon colis à un point relai.

Sincèrement,

***

Nous avons effectué une commande groupée pour cinq produits au total et avons été déçu à trois reprises.

Produit 1 : réception d'une quantité inférieure à celle commandée (34 dépliants au lieu de 250)
Produit 2 : réception de 2500 dépliants tâchés
Produit 3 : réception d'affiches au mauvais format (A1 au lieu de A3)
Produit 4 : RAS, livraison dans les délais
Produit 5 : RAS, livraison dans les délais

Suite à ces problèmes de dysfonctionnement, le commercial a fait un petit geste commercial (livraison rapide offerte sur un produit) et le responsable du service client nous a contacté pour s'excuser.

Nous avons fini par recevoir des produits de qualité à moindre coûts mais le service délivré par ce prestataire n'est malheureusement pas satisfaisant.

Nous sommes sincèrement navrés de ces anomalies survenues comme en loi des séries sur vos premiers projets d'impression confiés.
En complément aux réparation bien évidemment effectués sur ces projets, nous vous avons offert une remise commerciale à utiliser sur un prochain projet que vous souhaiteriez nous confier.
Votre équipe veoprint.

Petite remarque:
Il serait souhaitable de choisir la société de livraison avec des livreurs qui téléphone lorsque qu'ils ne trouvent pas l'adresse.
Nous avons dû donner l'adresse de la mairie car le livreur ne souhaitait pas appeler (les livreurs n'ont pas de téléphone d'entreprise) et c'est un souci pour nous qui avons payé ce déplacement.
Merci

Disponible et réactif - par mail et téléphone, site bien fait, rapport qualité / prix très intéressant, je recommande.

Service de qualité, que ce soit au niveau commercial et production, délais respectés, c'est efficace et tout à fait abordable. merci beaucoup.

Rapide et exécution parfaite

Service parfait.

Le papier pourrait être d'un meilleur grammage, mais compte tenu du prix, c'est acceptable

Colis arrivé abîmé, plaquette un peu cornée sur les bords, dommage, normalement Veoprint fait mieux !

je suis satisfait de la prestation tant pour la rapidité d'exécution que pour la qualité du produit réalisé

IMPECCABLE comme d'habitude, rapide et très bien réalisé, livré plus tôt qu'annoncé

suivi de la livraison et délais respectés : c'est parfait!

Très bonne prestation.

Conforme à mes attentes, rapide, contentieux.
Un petit bémol sur la livraison, colis déposé dans la boîtes aux lettres sans ma signature.

expédition toujours très rapide et soignée. Les PAO sont en plus très réactifs. Je recommande vraiment !

Rapidité et efficacité

La simplicité de commande, la qualité du résultat et le délai sont très bien.
Seul la livraison est franchement mauvaise.

Pour le produit en lui-même, parfait !
Mais dommage la livraison en 5 jours a duré 13 jours de plus (il y avait un pont mais bon)
et la dernière livraison le livreur m'a juste laissé un mot très succint sur un bout de papier dans ma boite, pour me dire qu'il avait laissé le colis chez le voisin.
Un petit coup de fil, ou un mail pour prévenir de la date effective de livraison peut être judicieux. Cordialement

travail soigné délais rapide

Documents bien et rapidement reçus.Qualité excellente. C"était parfait !

très bonne qualité d'impression, commande reçue avant la date prévue

Réactif.

Efficace, ponctuel, dommage pour les fichiers archivés payés difficilement retrouvables !

Très déçue par la prestation : l'impression est correcte mais les délais n'ont pas du tout été respectés. On m'a annoncé 9 jours au moment de valider le devis, puis 14 une fois la commande passée, et au final le colis est arrivé 16 jours après!
Notre structure a des délais serrés, c'est pour cela que je faisais appel à Veoprint. Si les délais ne sont pas garantis, nous irons voir ailleurs!

Plusieurs commandes effectuées chez Veoprint, pour l'instant aucun problème. Sérieux et rapide, prix raisonnable.

Merci. Comme d'habitude.

Service très efficace et à l'écoute et réactif.

Très bon écoute au devis.
Mon conseillé était très réactif.
Délais de livraison respecté voir livré plus vite que prévu.
Rien à dire.

livraison rapide, mais ne correspondant pas à la commande passée. En attente de leur réponse actuellement. Décu du manque de réactivité quand il y a un problème.

Le résultat est parfait.
J'utilise souvent Véoprint pour l'impression d'affiches et de flyers pour le compte de différentes associations musicales de Bourges.
Les affiches sont de très bonne qualité, avec des délais de livraisons que l'on peut choisir, et qui sont toujours respectés.
Je ne suis jamais déçu par le résultat au niveau du respect des couleurs prévus dans les compositions.
Les prix sont compétitifs.
Je continuerai à utiliser les services de Véoprint, pour mon usage personnel et associatif.
Une entreprise très professionnelle, sur qui on peut compter.

tres pro au tel tres bon sens du commerce et tres reactif quant au probleme qualite
j 'ai eu un probleme sur une commande livre qui se decolle et on m'a remboursé le service commercial romain et qualite ce sont mis en 4 pour moi et je les ai trouve tres remarquables
j ai mis moyen car decue de ne pouvoir passer commande chez veoprint
tres bon rapport qualite prix
par contre livraison tnt nulle

Rapide et de qualité.

cela fait plusieurs années que nous passons par Veoprint pour faire fabriquer nos supports publicitaires.
Nous sommes satisfaits du résultat à chaque réception de commande. Nous avons utilisé plusieurs de leur modèle en passant par cartes de visites, flyers petits et grands modèles, fins ou plus épais, avec et sans finition et le résultat et toujours à notre convenance. Les délais de livraison sont toujours respectés..
Je conseille Veoprint.

J'ai pu tester a peu près tous les services chez Veoprint. Je trouve vraiment parfait. Le site est pratique et simple d'utilisation, la fabrication est de très belle qualité. Même les réalisations panneaux et autres matières pas si évidentes a priori. on sent qu'un soin est apporté au travail. J'ai eu des doutes sur mes formats envoyés, j'au eu aussi un problème de upload de mes fichiers, j'ai appelé le service technique et on m'a très bien accueil, on a examiné tout de suite mon soucis et on m'a aidé et conseillé et on a suivi la réception de mes envois, on m'a tenu au courant de la bonne réception. bravo.

Tout a été parfait : contact, couleurs et délais. Je n'ai reçu que des compliments. Les tarifs sont très concurrentiels.

un cafouillage au paiement. Une mise à jour de la commande pas réactualisée sur le compte client. Un code promo ni rappelé par le commercial ni appliqué... Bof. Décevant. Dommage...

Service de qualité, rapidité du traitement de la commande, de la livraison, produit conforme à mes attentes et qualité même au delà de mes attentes pour un prix correct.
Je recommande

Merci Véoprint pour le travail réalisé,c'est toujours toujours parfait, un imprimeur à recommander vivement.
Par contre et Véoprint n'y est pour rien, c'est toujours le parcours du combattant pour se faire livrer à domicile, surtout si l'on habite pas au bord d'un route fréquentée,Quelque soit les transporteurs, ils n'aiment pas vous livrer dans les petits villages un peu éloignés. De ce fait il faut appeler et rappeler le transporteur, c'est un peu la galère. On y arrive tout de même !

la réalisation de l'ouvrage est de bonne qualité et fidèle à ma commande.

Je déplore le manque d'informations (ni mail ni bon de livraison) au moment de la livraison et les modalités de livraisons (3 colis différents reçus sur 2 journées successives)

très content du dépiant. Qualité du papier, pliure, couleur.

Par contre, il en manquait 50 sur 2500 et 50 autres étaient inutilisables à cause du transporteur (les premières et les dernières de tous les paquets).

Les deux boites en carton sont arrivés totalement déchirés..

Service rapide et de qualité_ très satisfait !

Toujours à l'écoute, rapidité, travail soigné

j'ai été parfaitement satisfait 1/ pour la qualité d'impression 2/ pour la promptitude d'exécution
3/ pour la facilité à réaliser la commande

QUALITE RESPECTEE
DELAIS RESPECTES

L'impression MIROIR n'est pas assez mise en avant lors de la commande. Du coup, la vitrophanie imprimée est quasi inutilisable.

rapidité, respect des délais

Un service efficace, rapide et sérieux.
Les colis envoyés sont solides.
Les délais sont respectés.

La pub laissée sur ordinateur est trop présente (intégrée sur les pages après connexion au site).

C'était une bâche, et il y a eu un problème à la commande pour la position des oeillets: la question posée est : en haut/bas ou à droite/gauche. Or quand la représentation de la bâche sur l'écran de commande indique une bâche horizontale, et qu'on commande une bâche verticale, on ne sait pas trop ce qu'il faut réponbre, et je me suis trompé. La réalisation a été faite selon la mauvaise option malgré le commentaire que j'ai mis dans le mail envoyant le fichier. Dans votre bon de commande, il serait plus clair de dire : "oeillets sur les petits côtés" ou "oeillets sur les grands côtés". Cordialement,
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Couleur proche du fichier original, délais respectés, papier intacte

Le flyer devait arriver le vendredi 28 octobre pour une.manifestation prévue le 30... le transporteur dhl s'est présenté au centre culturel et n'a trouvé personne ... alors qu'il y avait des responsables ai centre... on a manqué la manifestation et à ce jour je n'ai toujours pas mes dépliants ... donc c'est un vrai ratage pourquoi ne pas utiliser la poste qui sait où se trouvent les gens ..
Je souligne aussi que j'ai payé un gros supplément pour être livré à temps .***.

Rapide et de qualité