Les avis de nos clients - Page 116

bon produits et service rapide
je recommande

Bon support avant impression, délais tenus, très bon résultat.

Excellent

Rapport qualité/prix, délai et SAV excellent. Je recommande Veoprint les yeux fermés !

Parfaite prestation. Simplicité de la commande. Qualité & conformité de la réalisation. Rapidité de la mise en oeuvre. Respect des délais annoncés (y compris l'envoi).

Qualité parfaite et délai inférieur à celui annonce.

Personnel agréable, efficace et à l'écoute
Commande réalisée dans les délais.
Supports commandés correspondant à notre attente

Nous avons effectué 2 commandes sur les 2 derniers mois, la commande du mois d'octobre de 250 catalogues a été très bien effectuée.

Par contre notre dernière commande de 1000 catalogues commandés en express s'est révélée très décevante (couleurs pâles alors que les couleurs été les même que les catalogues d'octobre...)

Le service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Votre équipe veoprint.

je suis très contente des flyers que j'ai reçu, la qualité est excellente et le rapport qualité/prix imbattable :) merci encore.

Bon conseils délais respectés 1 seule réclamation sur de nombreuses commandes et traitée avec une réactivité exemplaire.

Commande arrivée dans les délais.

Impression de bonne qualité, léger retard de production et de livraison mais nous avons été avertit.

Tout bon.

Livraison rapide. J apprécie la boîte de rangement de cartes offerte

Les autocollants commandés sont de très bonne qualité et me sont parvenus sous 2 jours. Service parfait. Merci

Merci beaucoup, service rapide et serieux pour une impression de qualite

La couleur bleu au verso de mes cartes est délavé, elle bave. Je suis très déçu. Je ne commanderai plus avec vous et je ne manquerai pas d'en parler autour de moi.

Nous sommes navrés de l'insatisfaction rencontrée sur cette commande.
Notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de vous trouver la meilleure réparation pour ce cas.
Votre équipe veoprint

Très satisfaite de votre envoi ainsi que du travail accompli.
Je ne manquerai ps de vous contactersi nous avons d'autres travaux à réaliser.
Salutations. ***

Très satisfaite de votre envoi ainsi que du travail accompli.
Je ne manquerai ps de vous contactersi nous avons d'autres travaux à réaliser.
Salutations. ***

Imprimeur sérieux et compétent

Parfait!!!!!!!

parfait pour le prix, le suivi, la rapidité et la livraison

Super

mauvais service de livraison et de suivi.
réponse service client insatisfaisant.
réclamation cloturée par le service client sans possibilité de réponse.

Le système de réclamation en ligne indique en effet "Réclamation clôturée" dès lors qu'une dernière réponse a été donné pour la réclamation, avec tous les éléments d'information et/ou de réparation.
Il est néanmoins toujours possible de faire retour si vous le souhaitez, à l'adresse de notre Service Qualité à qualite@veoprint.com
Pour ce cas, le transporteur n'est pas parvenu à vous livrer à l'adresse renseignée par vos soins pour la livraison de la commande lors de la passation commande. En effet, à l'adresse parisienne indiquée, il manquait un code porte au transporteur pour pouvoir réussir à vous livrer.
Suite à cet évènement, le transporteur a mis le colis en dépôt relais sur le relais le plus proche de votre adresse.
L'adresse et les informations utiles pour récupération de votre colis vous ont été transmise via le formulaire de réclamation en ligne.

Pour tout renseignement complémentaire sur nos livraisons et nos conseils sur le renseignement des adresses de livraison, consulter notre rubrique "livraisons" en ligne, directement accessible ci-après : http://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Votre équipe veoprint

Etiquettes OK, pas de souci.

Qualité OK
Délais respectés
Tarifs corrects

Site internet : offre claire, facile, simple
Promotions régulières et intéressantes

La qualité du suive et du travail est excellente, juste un problème avec la livraison de notre bâche.

Excellente qualité et délai rapide tenu.
Mériterait 5* avec un suivi plus fin de la livraison par leur prestataire UPS. J'ai manqué leur passage car le colis était encore indiqué au centre de distribution alors qu'il était dans la tournée de livraison en cours.
Chez certains concurrents on sait précisément quand la livraison est en cours et on s'organise en conséquence
Sinon, excellent rapport qualité/prix

entre le moment ou j'ai regardé les prix pour faire un devis à mon client et celui de la commande (5 jours), le prix a quasiment doublé ! une honte. C'etait ma dernière commande.

délais , qualités, suivi , tout est trés pro.

très contente demandé devis pour nombre pas chiffre devis rapide impression et livraison rapides aussi

Les invitations commandées sont arrivées en parfait état, en temps et en heure. Les services semblent parfaitement communiquer entre eux puisque lorsque j'ai fait part d'une inquiétude sur le BAT à valider, j'ai eu des réponses précises et rapides. Merci, je recommande !

produit très bien livraison trop longue

Je suis très heureuse de la prestation fournie, autant la qualité que le rapport qualité/prix et le temps de livraison bien estimé!
J'ai eu un peu de mal à comprendre comment envoyer un fichier (quel fichier, comment modifier un pdf...) mais ça se faisait!

impeccable sauf que le livreur n'a pas voulu me monter le colis il a fallut que je descende

bonne prestation

Très bon rapport qualité prix, délais respectés.

TRès bon et rapide

Rien à rajouter

Bonne qualité d'impression. Service d'expédition ok.

Très bien dans l'ensemble.
Mais les BAT ne donnent pas une idée très nette de la réalité (notamment la taille du texte).

Carte de mauvaise qualité alors que j'avais choisi une bonne épaisseur et le double revêtement plastique. Elles ressemblent a des photocopies a peine améliorées.

Notre service Qualité s'est rapproché de vous pour la vérification de conformité du 350 g/m² couché Mat commandé pour cette commande.
Attention, un papier 350g/m2 n'a pas nécessairement un rendu cartonné. D'autant plus que, pour des raisons de qualité d non absorption d'encre, les fabricants papetiers produisent des papiers immanquablement plus compressés depuis ces dernières années.
Pour obtenir une sensation main de type cartonné, nous conseillons de commander un papier à partir de 400g/m².
Votre équipe veoprint

Rapide et économique

Bonjour,

J'ai été satisfait de la qualité des cartes et de la rapidité de livraison.
Par contre, j'ai été très surpris que les cartes soient imprimées beaucoup plus sombres que le document que je vous ai fourni. Si celà est dû aux options choisies, vous devriez en imformer vos clients sur votre site.
Enfin, en dépis des détails que j'ai communiqués pour la livraison, le transporteur n'a pas livré chez moi (prétendument à cause d'informations incomplètes) et j'ai dû aller chercher mon colis à un point relai.

Sincèrement,

***

Nous avons effectué une commande groupée pour cinq produits au total et avons été déçu à trois reprises.

Produit 1 : réception d'une quantité inférieure à celle commandée (34 dépliants au lieu de 250)
Produit 2 : réception de 2500 dépliants tâchés
Produit 3 : réception d'affiches au mauvais format (A1 au lieu de A3)
Produit 4 : RAS, livraison dans les délais
Produit 5 : RAS, livraison dans les délais

Suite à ces problèmes de dysfonctionnement, le commercial a fait un petit geste commercial (livraison rapide offerte sur un produit) et le responsable du service client nous a contacté pour s'excuser.

Nous avons fini par recevoir des produits de qualité à moindre coûts mais le service délivré par ce prestataire n'est malheureusement pas satisfaisant.

Nous sommes sincèrement navrés de ces anomalies survenues comme en loi des séries sur vos premiers projets d'impression confiés.
En complément aux réparation bien évidemment effectués sur ces projets, nous vous avons offert une remise commerciale à utiliser sur un prochain projet que vous souhaiteriez nous confier.
Votre équipe veoprint.

Petite remarque:
Il serait souhaitable de choisir la société de livraison avec des livreurs qui téléphone lorsque qu'ils ne trouvent pas l'adresse.
Nous avons dû donner l'adresse de la mairie car le livreur ne souhaitait pas appeler (les livreurs n'ont pas de téléphone d'entreprise) et c'est un souci pour nous qui avons payé ce déplacement.
Merci

Disponible et réactif - par mail et téléphone, site bien fait, rapport qualité / prix très intéressant, je recommande.

Service de qualité, que ce soit au niveau commercial et production, délais respectés, c'est efficace et tout à fait abordable. merci beaucoup.

Rapide et exécution parfaite

Service parfait.

Le papier pourrait être d'un meilleur grammage, mais compte tenu du prix, c'est acceptable